Conditions d'abonnement
Dernière mise à jour : 6 octobre 2026
Informations importantes sur l'abonnement
Les abonnements au programme LIVER DETOX peuvent se renouveler automatiquement. Si votre achat comprend une période de découverte, d'essai, à tarif réduit ou toute autre période promotionnelle, des paiements récurrents peuvent commencer à son expiration, conformément aux conditions affichées lors du paiement et que vous avez acceptées. L'abonnement se renouvelle selon l'intervalle de facturation et les conditions commerciales communiqués avant l'achat.
Pour mettre fin aux futurs paiements récurrents, vous devez résilier l'abonnement avant que son prochain renouvellement ne soit traité. La non-utilisation du Service, l'inactivité, le fait de ne pas lire les communications, la suppression du moyen d'accès ou l'arrêt de l'utilisation du Service n'entraînent pas la résiliation de l'abonnement.
Les sommes valablement prélevées pour une période de facturation déjà commencée ne sont généralement pas remboursables une fois l'accès au Service fourni, sauf lorsque s'appliquent des dispositions légales impératives, une Garantie de remboursement expressément proposée ou une exception accordée à titre volontaire par le Vendeur.
Le plan, le montant à payer, les conditions de toute offre de découverte ou promotionnelle, le prix de renouvellement, l'intervalle de facturation, la durée de l'abonnement et les autres conditions commerciales de l'achat concerné sont affichés lors du paiement. Ces éléments peuvent également figurer dans la confirmation d'achat ou dans le justificatif de la transaction.
1. Champ d'application et articulation avec les autres conditions
Les présentes Conditions d'abonnement régissent les abonnements récurrents et l'accès numérique correspondant fourni par l'intermédiaire du programme LIVER DETOX, y compris les plans, le contenu pédagogique, les guides, les outils, les recommandations, les fonctionnalités reposant sur l'intelligence artificielle, le contenu réservé aux membres, les supports téléchargeables et les autres fonctionnalités de l'abonnement.
Les présentes Conditions d'abonnement complètent les conditions de l'achat concerné applicables lors du paiement, les Conditions d'utilisation, la Politique de remboursement, la Politique de confidentialité et toutes les conditions propres à une offre qui s'appliquent à votre achat.
1.1 Exploitant du service, Vendeur et intervenants à la transaction
Le programme LIVER DETOX est exploité par PMC Baltic FZ-LLC. Sauf si la page de paiement, la confirmation d'achat, le reçu, la facture ou tout autre justificatif de transaction désigne expressément un autre Vendeur autorisé ou un autre marchand officiel (Merchant of Record), PMC Baltic FZ-LLC est la partie contractante pour les achats effectués directement sur le site web.
Un prestataire de services de paiement peut traiter les paiements, les prélèvements récurrents, l'authentification, les contrôles antifraude, les remboursements, les annulations d'opérations et les rétrofacturations, ou fournir une assistance en matière de paiement, sans devenir pour autant le Vendeur contractuel.
1.2 Conditions propres à la commande et ordre de priorité des documents
Si une même question est traitée dans plusieurs documents applicables, l'ordre de priorité suivant s'applique :
- Les dispositions impératives du droit de la consommation auxquelles il ne peut légalement être dérogé.
- Les conditions de l'achat concerné clairement affichées et acceptées lors du paiement.
- Les conditions promotionnelles ou de Garantie de remboursement propres à une offre, le cas échéant.
- Les présentes Conditions d'abonnement : pour les questions relatives aux abonnements.
- Les Conditions d'utilisation : pour les questions contractuelles générales.
Les informations affichées lors du paiement et la confirmation d'achat fixent les conditions commerciales de l'achat concerné, notamment le plan choisi, toute période de découverte ou promotionnelle, le premier prélèvement, le prix de renouvellement, l'intervalle de facturation, la durée de l'abonnement, les conditions promotionnelles ainsi que le Vendeur ou le marchand officiel de l'achat concerné.
Les données à caractère personnel relatives au processus de paiement, aux paiements, aux abonnements, à l'accès, aux remboursements, aux litiges de paiement, à la fraude et aux rétrofacturations sont traitées selon les modalités décrites dans la Politique de confidentialité.
2. Accès à l'abonnement
Un abonnement au programme LIVER DETOX peut donner accès à des supports pédagogiques, des plans, des tâches, des guides, des recommandations, des outils, des fonctionnalités reposant sur l'intelligence artificielle, du contenu réservé aux membres, des supports téléchargeables, des contenus audio ou vidéo lorsqu'ils sont disponibles, ainsi qu'à d'autres fonctionnalités incluses dans l'abonnement acheté lors du paiement.
L'accès à l'abonnement est personnel, non transférable et concédé sous licence pour la période d'accès applicable. Il ne confère aucun droit de propriété sur les logiciels, les résultats générés, les recommandations, les documents, les contenus multimédias ou les autres éléments de propriété intellectuelle mis à disposition par l'intermédiaire du Service.
Les fonctionnalités, contenus, méthodes, outils, fonctionnalités d'intelligence artificielle, recommandations, mises en page, modes de mise à disposition et autres fonctions peuvent, de temps à autre, être ajoutés, supprimés, mis à jour, remplacés, limités ou interrompus, sous réserve des droits impératifs des consommateurs et des engagements pris dans le cadre de l'achat concerné.
3. Début de l'abonnement et fourniture de l'accès numérique
Votre abonnement commence lorsque l'achat est finalisé avec succès ou que l'abonnement est activé, et non lorsque vous vous connectez pour la première fois ou commencez à utiliser activement le Service.
L'accès numérique peut être considéré comme fourni lorsque votre compte ou votre accès à l'espace membre est activé, que la connexion devient possible, qu'un lien d'accès est transmis, que du contenu est fourni ou que la fonctionnalité d'abonnement concernée devient disponible de toute autre manière.
Pour que le Service soit considéré comme fourni, il n'est généralement pas nécessaire que vous consultiez, ouvriez, écoutiez, téléchargiez ou utilisiez effectivement le contenu.
Si l'accès a été fourni mais que vous avez saisi une adresse e-mail erronée, que vous n'avez pas ouvert l'e-mail, que vous ne vous êtes pas connecté, que l'e-mail est arrivé dans votre dossier de courrier indésirable ou que vous avez choisi de ne pas utiliser le Service, cela ne signifie pas en soi que le Service n'a pas été fourni. Aucune disposition de la présente section ne limite les droits légaux impératifs.
4. Plans, offres de découverte et promotions
Une ou plusieurs formules d'abonnement peuvent être proposées. Selon l'offre concernée, un abonnement peut comprendre une période de découverte gratuite, payante, à tarif réduit ou promotionnelle d'une autre nature, ou être proposé sans période de découverte.
La durée de la période de découverte, le montant à payer, le prix normal de renouvellement, la fréquence de renouvellement, les critères d'admissibilité et les autres conditions commerciales sont fixés par les conditions affichées lors du paiement et que vous avez acceptées.
Si une offre est qualifiée d'« essai » mais exige un paiement, le montant indiqué lors du paiement s'applique. Une période de découverte payante ne devient pas gratuite du seul fait qu'elle est qualifiée d'essai.
Des options distinctes, ponctuelles ou récurrentes, peuvent être proposées après l'achat initial ou en même temps que celui-ci. Leur prix, leur durée, leurs conditions de renouvellement, leurs conditions de résiliation et les fonctionnalités incluses sont régis par l'offre propre à l'option concernée et par les conditions de paiement que vous avez acceptées lors de son achat. L'achat ou la résiliation d'un produit n'emporte pas automatiquement l'achat ou la résiliation d'un autre produit facturé séparément, sauf mention expresse contraire.
6. Renouvellement automatique
Sauf si les conditions de l'achat concerné indiquent expressément que l'abonnement ne se renouvelle pas, un abonnement récurrent se poursuit et se renouvelle automatiquement selon l'intervalle de facturation indiqué lors du paiement, jusqu'à sa résiliation.
Un prix de découverte ou promotionnel peut ne s'appliquer qu'à la première période concernée. Les paiements suivants sont effectués conformément aux conditions de renouvellement communiquées avant l'achat.
La non-utilisation du Service, l'inactivité, l'absence de connexion, le fait de ne pas lire les communications ou l'arrêt de l'utilisation du moyen d'accès n'empêchent pas le renouvellement de l'abonnement.
7. Traitement des paiements et échecs de paiement
Vous devez vous acquitter des obligations de paiement valables découlant des conditions d'abonnement acceptées lors du paiement.
Si un montant valablement dû ne peut être prélevé, le prestataire de services de paiement concerné peut tenter à nouveau le paiement lorsque cela est techniquement possible et permis par la loi. Nous-mêmes ou le prestataire de services de paiement concerné pouvons également vous demander de mettre à jour votre moyen de paiement, restreindre ou suspendre votre accès ou, le cas échéant, mettre fin à l'abonnement.
Les dispositions relatives aux nouvelles tentatives de paiement ne créent pas de nouvelle période de facturation après qu'une résiliation valable a déjà pris effet.
Les paiements apparaissent sur votre relevé bancaire ou de carte sous le libellé « allmembership ». Un libellé différent de la marque présentée aux clients ne signifie pas, à lui seul, qu'une transaction n'a pas été autorisée.
8. Résiliation
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment. Pour empêcher le prochain renouvellement, la résiliation doit prendre effet avant que ce renouvellement ne soit traité.
Un abonnement souscrit directement sur le site web peut être résilié en contactant le Service client par e-mail à l'adresse hello@liverdetoxprogram.app. Si une fonction de résiliation est disponible pour votre abonnement dans votre compte, vous pouvez également suivre les instructions de résiliation qui y sont fournies.
Nous vous recommandons de résilier suffisamment tôt avant la date de renouvellement afin de laisser le temps nécessaire au traitement de la demande. Cette recommandation ne crée pas de délai contractuel distinct, applicable dans tous les cas, imposant de résilier l'abonnement 24 ou 48 heures à l'avance.
Si vous demandez la résiliation par e-mail, nous pouvons vous demander les informations raisonnablement nécessaires pour identifier et vérifier le compte ou l'abonnement concerné.
LA RÉSILIATION NE DONNE PAS, À ELLE SEULE, DROIT À UN REMBOURSEMENT.
- Une résiliation ayant pris effet met normalement fin aux renouvellements futurs.
- La résiliation n'annule pas un prélèvement déjà valablement effectué.
- La résiliation n'entraîne ni remboursement automatique ni remboursement au prorata.
- L'accès reste normalement disponible jusqu'à la fin de la période d'accès payée, sauf si un remboursement, une annulation de la transaction, la suspension ou le retrait de l'accès, ou la législation applicable, impose qu'il en soit autrement.
Une demande de remboursement n'entraîne pas automatiquement la résiliation de l'abonnement. Si vous souhaitez mettre fin aux futurs paiements récurrents, vous devez effectuer séparément les démarches de résiliation.
9. Remboursements et Garantie de remboursement
9.1 Règle générale en matière de remboursement
Une fois la période de facturation applicable commencée et l'accès au Service fourni, les frais d'abonnement valablement prélevés sont généralement considérés comme définitifs et non remboursables, sauf lorsque s'appliquent des dispositions légales impératives, une Garantie de remboursement expressément proposée pour l'achat concerné ou une exception accordée à titre volontaire par le Vendeur.
Aucun remboursement, total ou au prorata, n'est effectué automatiquement du seul fait que vous n'avez pas utilisé le Service, que vous avez résilié l'abonnement après un prélèvement valable, que vous avez oublié de résilier, que vous avez changé d'avis, que vous avez effectué un achat par erreur ou que vous attendiez des résultats subjectifs différents, alors que le Service a été fourni en substance conformément à sa description.
9.2 Garantie de remboursement, demandes de remboursement et justificatifs
Une Garantie de remboursement contractuelle ne s'applique que si elle a été expressément proposée pour l'achat concerné. La publication de la Politique de remboursement ne crée pas, à elle seule, une garantie pour chaque transaction.
L'admissibilité à la Garantie de remboursement contractuelle est régie par les conditions propres à l'offre et par la Politique de remboursement, qui constitue un document distinct.
Lors de l'examen d'une question relative à un remboursement, à la facturation, à un problème technique ou à un litige, nous pouvons demander les informations raisonnablement nécessaires, telles qu'une preuve d'achat, des informations sur le compte ou l'achat, des informations sur la transaction, des captures d'écran ou des enregistrements, des informations techniques ou une description plus détaillée du problème.
Sous réserve de la Politique de confidentialité et de la législation applicable, nous pouvons examiner les enregistrements pertinents relatifs au paiement et à l'acceptation, les confirmations d'achat, le statut de l'abonnement, les enregistrements d'accès et de fourniture, les enregistrements d'utilisation, l'historique des échanges avec le service client, les enregistrements de résiliation, l'historique des remboursements, les enregistrements des prestataires de paiement, les indices de fraude et l'historique des rétrofacturations.
9.3 Situations n'ouvrant pas droit à un remboursement
Sauf si des dispositions légales impératives ou une Garantie de remboursement expressément applicable en disposent autrement, un remboursement n'est pas automatiquement dû du seul fait que :
- vous n'avez pas utilisé le Service ou n'avez pas eu suffisamment de temps pour l'utiliser ;
- vous avez oublié de résilier l'abonnement avant son renouvellement ;
- vous avez changé d'avis ou effectué un achat par erreur ;
- vous avez trouvé le plan ou le contenu trop facile, trop difficile ou inadapté à vos préférences personnelles, alors que le Service a été fourni en substance conformément à sa description ;
- vous n'avez pas obtenu le résultat que vous attendiez en matière de poids, de santé, de bien-être, de mode de vie ou sur tout autre plan personnel ;
- vous n'avez pas lu les conditions de paiement, d'abonnement, de renouvellement ou de résiliation clairement présentées ;
- vous avez rencontré des problèmes liés à votre messagerie électronique, à votre appareil, à Internet, à la connexion ou à vos paramètres qui relevaient de votre contrôle, alors que le Service était disponible.
10. Fourniture immédiate de l'accès numérique et droits impératifs des consommateurs
L'accès numérique au Service peut être fourni immédiatement après l'achat ou l'activation.
Lorsque la législation applicable l'exige, tout consentement exprès, toute reconnaissance, toute case à cocher ou tout autre mécanisme concernant la fourniture immédiate de contenus ou de services numériques ou le droit légal de rétractation doit être recueilli dans le parcours d'achat concerné. La présente formulation ne crée pas, à elle seule, un tel consentement ni une telle reconnaissance.
Aucune disposition des présentes Conditions d'abonnement ne limite les droits impératifs des consommateurs auxquels il ne peut légalement être renoncé, notamment les droits impératifs relatifs aux contenus ou services numériques défectueux, non conformes au contrat ou à leur description, ou indisponibles.
11. Modifications des prix et de l'abonnement
Les prix futurs des abonnements, la structure des plans ou les fonctionnalités des abonnements peuvent être modifiés pour l'avenir, sous réserve de la législation applicable.
Lorsque la loi l'exige, un préavis sera donné en cas de modification substantielle du prix ou de l'abonnement. Le cas échéant, vous pouvez résilier l'abonnement avant l'entrée en vigueur d'un prix récurrent modifié.
Une modification pour l'avenir n'altère pas rétroactivement une transaction finalisée ni les conditions de l'achat concerné déjà acceptées pour la période de facturation en cours.
12. Questions de facturation et litiges
Si vous pensez qu'un prélèvement est incorrect, veuillez d'abord contacter le Service client à l'adresse hello@liverdetoxprogram.app afin que nous puissions examiner la situation et tenter de résoudre le problème.
Aucune disposition des présentes Conditions d'abonnement ne vous empêche d'exercer, auprès de votre banque, de l'émetteur de votre carte ou de votre prestataire de services de paiement, ou en vertu de la législation applicable, les droits auxquels il ne peut être renoncé.
Si une rétrofacturation a déjà été engagée par l'intermédiaire d'un prestataire de services de paiement, ou si un litige de paiement est en cours d'examen, pour la même transaction, l'examen parallèle d'un remboursement discrétionnaire par le Vendeur peut être suspendu jusqu'à la résolution du litige, afin d'éviter un double remboursement.
Le dépôt d'une réclamation ou d'une demande de remboursement, ou l'ouverture d'un litige de paiement, n'entraîne pas, à lui seul, la résiliation de l'abonnement ni l'arrêt des renouvellements futurs.
13. Modifications des présentes Conditions d'abonnement
Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions d'abonnement pour l'avenir afin de tenir compte de l'évolution du Service, de la gestion des abonnements, de l'infrastructure de paiement, des activités commerciales ou des exigences légales.
Lorsque la loi l'exige, nous fournirons une notification supplémentaire ou préalable des modifications substantielles. Les modifications n'altèrent pas rétroactivement les conditions des transactions finalisées.
Lorsqu'un consentement exprès est légalement requis pour une modification contractuelle substantielle, nous l'obtiendrons au lieu de nous fonder uniquement sur la poursuite de l'utilisation du Service.
14. Langue et communications électroniques
La version originale des présentes Conditions d'abonnement est rédigée en anglais. En cas de divergence entre une version traduite et la version anglaise, la version anglaise prévaut dans la mesure permise par la législation applicable. Les exigences impératives relatives à l'emploi de la langue locale ne sont pas affectées.
Les notifications relatives aux abonnements, aux paiements, aux renouvellements, aux résiliations, à la sécurité, aux politiques et aux autres questions transactionnelles peuvent être transmises par voie électronique : par e-mail, par des notifications dans le compte, par des avis sur le site web ou par tout autre canal électronique approprié, sous réserve de la législation applicable.
15. Coordonnées
E-mail : hello@liverdetoxprogram.app
Exploitant du service : PMC Baltic FZ-LLC
Licence n° : 45001684
Adresse : SFFO0507 Compass Building, Al Shohada Road, AL Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, Émirats arabes unis