Pravilnik o zasebnosti
Zadnja posodobitev: 6. oktober 2026
1. Upravljavec podatkov in kontaktni podatki
Ta Pravilnik o zasebnosti pojasnjuje, kako se obdelujejo osebni podatki v zvezi s programom LIVER DETOX, vključno z njegovim spletnim mestom, stranmi kviza in prodajnega lijaka, zaključkom nakupa, uporabniškim računom ali članskim kotičkom, digitalnimi vsebinami, naročninami, funkcijami, ki temeljijo na umetni inteligenci, podporo strankam in povezanimi spletnimi storitvami (v nadaljnjem besedilu skupaj: »Storitve«).
Ta Pravilnik o zasebnosti ureja samo obdelavo osebnih podatkov. Pogodbene pravice v zvezi z nakupi, naročninami, njihovo odpovedjo, vračili denarja ali jamstvi za vračilo denarja urejajo veljavni pogoji, prikazani ob zaključku nakupa, Pogoji uporabe, Naročniški pogoji, Pravilnik o vračilu denarja in prisilni predpisi.
1.1 Odgovorni upravljavec podatkov
PMC Baltic FZ-LLC, licenca št. 45001684, je glavni upravljavec podatkov, odgovoren za osebne podatke, ki se obdelujejo pri zagotavljanju Storitev, razen če je za posamezno dejavnost obdelave ali v regionalnem obvestilu naveden drug upravljavec podatkov.
Naslov sedeža: SFFO0507 Compass Building, Al Shohada Road, AL Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, Združeni arabski emirati.
E-pošta za vprašanja glede zasebnosti in podpore strankam: hello@liverdetoxprogram.app
1.2 Pogodbena stranka, Prodajalec, uradni trgovec in vloge udeležencev v plačilnem procesu
Upravljavec podatkov se lahko razlikuje od Prodajalca, pogodbene stranke, uradnega trgovca (Merchant of Record), subjekta, ki obračuna davek, ponudnika obdelave plačil, plačilnega prehoda, partnerja za pridobivanje plačilnih transakcij ali upravitelja plačil pri posamezni transakciji.
Prodajalec, uradni trgovec ali ponudnik plačilnih storitev lahko obdeluje podatke o transakciji, potrebne za sprejem plačila, izdajo dokumentov o transakciji, upravljanje naročnin, obdelavo vračil ali razveljavitev plačil, preprečevanje goljufij in obravnavo plačilnih sporov. Zaradi same obdelave plačila takšen subjekt še ne postane upravljavec vseh podatkov programa LIVER DETOX.
1.3 Ponudniki storitev in regionalna obvestila
Ponudniki storitev lahko podpirajo tehnično delovanje, funkcije umetne inteligence, analitiko, finančno upravljanje, skladnost s predpisi, podporo strankam, komunikacijo, oglaševanje, varnost, obvladovanje tveganj ali administracijo. Kadar drug subjekt za posamezno dejavnost deluje kot samostojni ali skupni upravljavec podatkov, je lahko ta vloga navedena v zadevnem obvestilu ali njegovi prilogi.
Kadar to zahteva zakon, se lahko uporabljajo dodatna regionalna obvestila o zasebnosti ali o podatkih o zdravju potrošnikov. Ta obvestila lahko urejajo posamezna lokalna vprašanja zasebnosti, ki jih obravnavajo.
2. Vrste osebnih podatkov
2.1 Podatki, ki jih posredujete
Glede na to, kako uporabljate Storitve, lahko posredujete:
- svoj e-poštni naslov, podatke o uporabniškem računu in kontaktne podatke;
- odgovore v kvizu ali vprašalniku in s tem povezane podatke o napredku;
- nastavitve, cilje, podatke, povezane z načrtom, in druge informacije, ki se jih odločite posredovati, da se vam lahko Storitve prilagodijo;
- sporočila, vprašanja, informacije, povezane s hrano, ali druge informacije, ki jih vnesete pri uporabi funkcij, ki temeljijo na umetni inteligenci, kot so klepet z virtualnim trenerjem, kuhinjski pomočnik ali funkcija ocenjevanja obrokov;
- korespondenco s podporo strankam, pritožbe, prijave tehničnih težav, zahteve za odpoved naročnine, vračilo denarja ali rešitev spora ter dokazila v njihovo podporo;
- informacije, potrebne za preverjanje zahteve za uveljavljanje pravic glede zasebnosti, kadar je to ustrezno.
Nekatere informacije, shranjene v brskalniku, lahko ostanejo samo na vaši napravi. Telesna teža, shranjena v kalkulatorju beljakovin, se na primer hrani v lokalni shrambi brskalnika na vaši napravi, razen če jo kakšna druga funkcija ločeno posreduje Storitvam.
2.2 Samodejno zbrani podatki
Pri uporabi Storitev se lahko zbirajo tehnični podatki in podatki o uporabi, vključno z naslovom IP, podatki o brskalniku in operacijskem sistemu, vrsto naprave, jezikom in časovnim pasom, napotitvenim virom, podatki o kampanjah in pripisovanju, identifikatorji sej in časovnimi žigi, dogodki uporabe kviza, prodajnega lijaka, strani in funkcij, metrikami delovanja ter varnostnimi ali tehničnimi dnevniki.
Nujno potrebni tehnični in varnostni podatki se lahko obdelujejo drugače kot neobvezni funkcionalni, analitični ali oglaševalski podatki, za katere veljajo zahteve glede privolitve ali možnosti zavrnitve.
2.3 Podatki o plačilih in transakcijah
Plačila se obdelujejo prek ponudnika Solidgate. Vsi podatki plačilne kartice se praviloma vnesejo v sistem ponudnika plačilnih storitev in obdelujejo v njem, program LIVER DETOX pa jih ne shranjuje.
Prejmemo lahko omejene metapodatke o plačilih in transakcijah, kot so identifikator stranke ali transakcije, varen plačilni žeton, podatki o načinu plačila, omejeni podatki o kartici, kadar jih posreduje ponudnik plačilnih storitev, znesek, valuta, časovni žig, stanje plačila in naročnine, stanje vračila ali razveljavitve plačila ter, kadar je to pomembno, informacije o sporih ali povratnih bremenitvah.
2.4 Podatki, prejeti od tretjih oseb
Kadar je to pomembno, lahko prejmemo podatke od ponudnikov plačilnih storitev, partnerjev za pridobivanje plačilnih transakcij, bank ali kartičnih shem, ponudnikov analitike ali oglaševanja, ponudnikov avtentikacije ali podatkovnih zbirk, ponudnikov storitev umetne inteligence ali tehničnih storitev ter drugih ponudnikov storitev, ki jih uporabljamo za zagotavljanje Storitev. To ne pomeni, da vsaka tretja oseba posreduje informacije vseh vrst, opisanih v tem Pravilniku.
2.5 Občutljive informacije, posebne vrste podatkov in informacije, povezane z zdravjem
Ker je program LIVER DETOX osredotočen na dobro počutje in prehrano, lahko informacije, ki se jih odločite posredovati v kvizih, podatkih o načrtu, komunikaciji s podporo strankam ali pri uporabi funkcij umetne inteligence, razkrijejo podatke o telesnem zdravju, prehrani ali telesu ali druge podatke. V skladu z veljavno zakonodajo se lahko štejejo za občutljive informacije, posebne vrste osebnih podatkov ali podatke o zdravju potrošnikov.
Takšne informacije posredujete prostovoljno, razen kadar posamezna funkcija brez zadevnih podatkov ne more delovati. Kadar je pred obdelavo občutljivih informacij ali posebnih vrst podatkov potrebna izrecna privolitev ali druga posebna pravna podlaga, bomo zadevno dejavnost obdelave oprli na ustrezno podlago.
Kadar obdelava temelji na privolitvi, jo lahko kadar koli prekličete. Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave, izvedene pred preklicem, lahko pa vpliva na našo zmožnost zagotavljanja funkcij, ki te informacije potrebujejo.
V jurisdikcijah s posebnimi pravili o podatkih o zdravju potrošnikov lahko veljajo dodatne zahteve glede obveščanja ali privolitve.
2.6 Podatki iz funkcij umetne inteligence in pogovorov
Kadar uporabljate funkcije, ki temeljijo na umetni inteligenci, se lahko vsebina vaših interakcij in ustrezen kontekst prilagajanja ali načrta obdelujeta za ustvarjanje ali prilagajanje odgovorov, priporočil, pojasnil, povratnih informacij o hrani ali drugih rezultatov, ki jih zahtevate.
Zunanji ponudniki storitev umetne inteligence ali tehničnih storitev lahko zadevne informacije obdelujejo kot ponudniki storitev ali, kadar je ustrezno, v skladu s svojimi obvestili o zasebnosti. Ta Pravilnik o zasebnosti ne navaja, da se uporabniška vsebina uporablja za učenje modelov umetne inteligence.
3. Nameni in pravne podlage obdelave
Osebne podatke obdelujemo samo za namene, za katere obstaja ustrezna pravna podlaga v skladu z veljavno zakonodajo. Glede na dejavnost obdelave in jurisdikcijo lahko podatke obdelujemo, da:
- zagotavljamo in upravljamo Storitve, uporabniške račune, naročnine, funkcije kviza, digitalne vsebine, funkcije, ki temeljijo na umetni inteligenci, in podporo strankam, pri izvajanju pogodbe ali za izvedbo ukrepov na vašo zahtevo pred njeno sklenitvijo;
- vam na podlagi informacij, ki jih posredujete, prilagodimo načrte, priporočila, izobraževalne vsebine in rezultate, ki jih ustvari umetna inteligenca;
- obdelujemo plačila, upravljamo naročnine, izvajamo vračila ali razveljavitve plačil, vodimo računovodske evidence in izpolnjujemo zakonske obveznosti;
- ščitimo uporabniške račune, preprečujemo goljufije in zlorabe, obvladujemo tveganja in skrbimo za varnost Storitev, kadar je ustrezno, na podlagi zakonitih interesov ali zakonskih obveznosti;
- analiziramo in izboljšujemo Storitve, izvajamo preizkuse prodajnega lijaka ali ponudb in merimo uspešnost, na podlagi privolitve, kadar je ta potrebna, ali na drugi zakoniti podlagi, kadar je to dovoljeno;
- pošiljamo transakcijska in storitvena sporočila, potrebna za zagotavljanje Storitev ali izpolnjevanje zakonskih zahtev;
- pošiljamo promocijska sporočila, kadar to dovoljuje zakon, na podlagi privolitve, kadar je ta potrebna;
- merimo učinkovitost oglaševanja in konverzije pripisujemo oglaševanju s tehnologijami Meta in Google, kadar se uporabljajo in so dovoljene, v skladu z veljavnimi zahtevami glede privolitve ali možnosti zavrnitve;
- uveljavljamo, izvajamo ali branimo pravne zahtevke ter obravnavamo zadeve v zvezi z vračili, pritožbe, spore, povratne bremenitve in primere domnevno nepooblaščenih transakcij.
Kadar obdelava temelji na privolitvi, jo lahko kadar koli prekličete. Kadar obdelava temelji na zakonitih interesih, imate lahko v skladu z veljavno zakonodajo pravico, da ji ugovarjate.
5. Plačila, naročnine, vračila in spori
Podatki o transakcijah se lahko obdelujejo za upravljanje nakupov in naročnin, potrjevanje dostopa, reševanje neuspešnih plačil, izvajanje vračil ali razveljavitev plačil, preprečevanje goljufij, vodenje računovodskih evidenc, preiskovanje domnevno nepooblaščenih transakcij, odzivanje na spore, ki jih obravnavajo ponudniki plačilnih storitev ali kartične sheme, in upravljanje povratnih bremenitev.
Kadar je to razumno potrebno, lahko hranimo in uporabljamo evidence naročil, evidence o zaključku nakupa ali privolitvah, pogoje transakcij, dnevnike zagotavljanja storitve ali dostopa, evidence odpovedi, podatke o stanju uporabe, korespondenco s podporo strankam in v zvezi z vračili, evidence ponudnikov plačilnih storitev, znake morebitnih goljufij in zgodovino povratnih bremenitev. Ti podatki se lahko uporabijo za reševanje sporov, določanje dolgovanih zneskov, uporabo zadevnih pravilnikov ter uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov.
Ta Pravilnik o zasebnosti ne določa, ali zahtevek za vračilo denarja oziroma zahtevek na podlagi jamstva za vračilo denarja izpolnjuje veljavne pogoje.
6. Shranjevanje podatkov, roki hrambe, izbris in mednarodni prenosi
6.1 Roki hrambe
Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je razumno potrebno za doseganje namenov, določenih v tem Pravilniku, pri čemer upoštevamo pravne, računovodske in davčne zahteve ter zahteve v zvezi s preprečevanjem goljufij, varnostjo, spori, povratnimi bremenitvami, vračili, regulativo in zastaralnimi roki.
Podatki o kvizu, prilagajanju, interakcijah z umetno inteligenco, napredku, uporabniškem računu in podpori strankam ter tehnični podatki se lahko hranijo toliko časa, kolikor ustreza zadevnemu namenu in operativnim potrebam. Za informacije, shranjene v brskalniku, lahko veljajo roki, navedeni v Pravilniku o piškotkih. Kadar zadevna tehnologija deluje na ta način, lahko te informacije ostanejo tudi, dokler jih ne izbrišete vi, vaš brskalnik ali Storitev.
Evidence o nakupih in plačilnih transakcijah se lahko hranijo toliko časa, kolikor to zahtevajo veljavne računovodske, davčne in finančne zahteve ali zahteve v zvezi z obravnavo sporov, vračili, povratnimi bremenitvami, preprečevanjem goljufij ali pravnimi zahtevki, vključno z uveljavljanjem, izvajanjem in obrambo pravnih zahtevkov.
Rok hrambe se lahko podaljša, kadar je to razumno potrebno ali zakonsko zahtevano zaradi tekočega ali pričakovanega spora, vračila, povratne bremenitve, preiskave goljufije, računovodske ali davčne zahteve, regulativne zadeve, varnostne preiskave ali pravnega zahtevka. Informacije, iz katerih je bila odstranjena možnost identifikacije posameznika, se lahko ob upoštevanju veljavne zakonodaje hranijo, dokler z njimi ni mogoče identificirati nikogar.
6.2 Izbris podatkov in zaprtje uporabniškega računa
Veljavna zahteva za izbris podatkov se obravnava v skladu z veljavno zakonodajo in zakonitimi izjemami glede hrambe. Zaprtje ali izbris uporabniškega računa ne pomeni nujno, da moramo takoj izbrisati vse evidence o plačilnih transakcijah, računovodstvu, privolitvah, goljufijah, varnosti, podpori strankam, sporih, vračilih, povratnih bremenitvah ali pravnih zahtevkih, ki jih smemo ali moramo hraniti.
Ko osebni podatki niso več potrebni, se v skladu z veljavnim postopkom hrambe izbrišejo ali pa se iz njih odstrani možnost identifikacije posameznika.
6.3 Mednarodni prenosi podatkov
Nekateri ponudniki storitev lahko osebne podatke obdelujejo zunaj vaše države prebivališča. Kadar se osebni podatki prenašajo zunaj Evropskega gospodarskega prostora, Združenega kraljestva ali druge jurisdikcije, ki omejuje mednarodne prenose podatkov, se lahko uporabljajo zakonsko priznani zaščitni ukrepi, kot so sklepi o ustreznosti, standardne pogodbene klavzule ali drugi zakoniti mehanizmi prenosa.
Ureditve prenosov se lahko razlikujejo glede na ponudnika storitev, dejavnost obdelave in regijo. Ta Pravilnik ne navaja, da sodelujemo v določenem okviru za prenos podatkov, razen če je bilo takšno sodelovanje posebej potrjeno.
7. Prejemniki podatkov in ponudniki storitev
Osebne podatke lahko razkrijemo ponudnikom storitev in drugim prejemnikom le v obsegu, ki je razumno potreben za doseganje namenov, določenih v tem Pravilniku. Potrjeni ponudniki storitev in vrste prejemnikov vključujejo:
- Solidgate: za obdelavo plačil, upravljanje bremenitev naročnin, izvajanje vračil, avtentikacijo plačil, preprečevanje goljufij in upravljanje povezanih transakcij;
- Supabase: za avtentikacijo in funkcije, povezane s sejami;
- Microsoft: za analitiko Clarity, posnetke sej in toplotne zemljevide, kadar so te funkcije omogočene in dovoljene;
- Google: za analitiko, merjenje učinkovitosti oglaševanja in pripisovanje konverzij oglaševanju, kadar so te funkcije omogočene in dovoljene;
- Meta Platforms: za merjenje učinkovitosti oglaševanja in pripisovanje konverzij oglaševanju z uporabo Meta Pixel in Meta Conversions API, kadar so te funkcije omogočene in dovoljene;
- Vercel Web Analytics in Vercel Speed Insights: za merjenje obiskov strani in metrik delovanja;
- ponudnike storitev umetne inteligence in obdelave vsebin, ki jih uporabljamo za zagotavljanje funkcij, ki temeljijo na umetni inteligenci in so opisane v tem Pravilniku;
- druge ponudnike gostovanja, podatkovnih zbirk, varnosti, komunikacij in tehnične infrastrukture, ki jih uporabljamo za zagotavljanje Storitev;
- strokovne svetovalce, zavarovalnice, računovodje in ponudnike pravnih storitev;
- javne organe, regulativne organe, sodišča, plačilne sheme, banke, izdajatelje kartic ali organe kazenskega pregona, kadar to zahteva ali dovoljuje zakon.
Glede na dejavnost lahko tretja oseba deluje kot naš obdelovalec ali ponudnik storitev ali pa samostojno določa namene in sredstva obdelave v skladu s svojim obvestilom o zasebnosti.
Osebne podatke lahko ob upoštevanju veljavnih zaščitnih ukrepov razkrijemo ali prenesemo tudi v primeru združitve, prevzema, financiranja, reorganizacije, prodaje sredstev, insolventnosti, likvidacije ali prenosa Storitev na drugega operaterja.
8. Pravice glede zasebnosti in izbire
Glede na veljavno zakonodajo in vašo lokacijo imate lahko pravice v zvezi s svojimi osebnimi podatki, vključno s pravico do dostopa do podatkov, njihovega popravka, izbrisa, omejitve določene obdelave ali ugovora zoper njo, preklica privolitve, prejema določenih podatkov v prenosljivi obliki in vložitve pritožbe pri pristojnem nadzornem organu.
Kadar veljavna zakonodaja določa takšne pravice, imate lahko tudi možnost izbire glede ciljnega oglaševanja, prodaje ali deljenja podatkov, kot ju opredeljuje zakon, ali določenih načinov uporabe občutljivih podatkov. V nastavitvah piškotkov lahko upravljate izbire glede piškotkov in tehnologij sledenja, ki so tam na voljo.
Preden ukrepamo na podlagi zahteve za uveljavljanje pravic glede zasebnosti, vas lahko prosimo, da potrdite svojo identiteto ali pooblastilo. Kadar veljavna zakonodaja dovoljuje vložitev zahtev prek pooblaščenega zastopnika, lahko zahtevamo informacije, ki so razumno potrebne za preverjanje pooblastila zastopnika.
Zahteve za uveljavljanje pravic glede zasebnosti lahko pošljete po e-pošti na hello@liverdetoxprogram.app.
8.1 Izbire glede trženja
Če se pošiljajo promocijska trženjska sporočila, se lahko od njih odjavite s funkcijo za odjavo, ki je na voljo v sporočilu, ali pa se v zvezi z zadevno izbiro glede trženja obrnete na nas.
Če se odjavite od promocijskih trženjskih sporočil, boste še naprej prejemali nujna sporočila o transakcijah, vašem uporabniškem računu, plačilih, vaši naročnini, varnosti, podpori strankam, pravilnikih ali pravnih zadevah.
9. Varnost
Uporabljamo razumne administrativne, tehnične in organizacijske ukrepe, namenjene varovanju osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, zlorabo, spremembo ali razkritjem. Ne moremo zagotoviti, da je kateri koli način prenosa ali shranjevanja popolnoma varen.
Evidence o varnosti in incidentih se lahko hranijo toliko časa, kolikor je razumno potrebno za preiskovanje, preprečevanje in dokumentiranje varnostnih incidentov ali odzivanje nanje ter za izpolnjevanje zakonskih obveznosti.
10. Storitve tretjih oseb
Ponudniki plačilnih, oglaševalskih, analitičnih in avtentikacijskih storitev, storitev umetne inteligence in drugih storitev lahko določene informacije samostojno obdelujejo v skladu s svojimi obvestili o zasebnosti.
Ta Pravilnik o zasebnosti opisuje obdelavo, ki jo v zvezi s programom LIVER DETOX upravlja zgoraj navedeni upravljavec podatkov ali ki se izvaja v njegovem imenu. Zahtevo glede podatkov, ki jih upravlja izključno tretja oseba, bo morda treba vložiti neposredno pri tej tretji osebi.
11. Starost
Storitve so namenjene samo osebam, starim 18 let ali več, oziroma osebam, ki so dosegle starost, ki je v njihovi jurisdikciji določena za polnoletnost, če je ta višja.
Osebnih podatkov otrok ne zbiramo zavestno v nasprotju z veljavno zakonodajo. Če menite, da je otrok prek Storitev posredoval osebne podatke, se obrnite na nas na hello@liverdetoxprogram.app, da lahko zadevo preučimo in po potrebi ustrezno ukrepamo.
12. Spremembe tega Pravilnika o zasebnosti
Ta Pravilnik o zasebnosti lahko posodobimo, da odraža spremembe Storitev, tehnologij, dobaviteljev, plačilne infrastrukture, poslovnih praks, delovanja skupine podjetij ali zakonskih zahtev.
Kadar veljavna zakonodaja za bistveno spremembo pogojev glede zasebnosti zahteva dodatno obvestilo ali privolitev, bomo zagotovili ustrezno obvestilo ali pridobili zahtevano privolitev. Datum zadnje posodobitve na vrhu tega Pravilnika kaže, kdaj je bil nazadnje posodobljen.
13. Kontaktni podatki
E-pošta: hello@liverdetoxprogram.app
Operater storitve: PMC Baltic FZ-LLC
Št. licence: 45001684
Naslov: SFFO0507 Compass Building, Al Shohada Road, AL Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, Združeni arabski emirati