Personvernerklæring
Sist oppdatert: 6. oktober 2026
1. Behandlingsansvarlig og kontaktinformasjon
Denne Personvernerklæringen forklarer hvordan personopplysninger behandles i forbindelse med LIVER DETOX-programmet, inkludert programmets nettsted, quizen og sidene i salgsforløpet, betalingssiden, kontoen eller medlemsområdet, det digitale innholdet, abonnementer, funksjoner basert på kunstig intelligens, kundestøtte og tilknyttede nettjenester (samlet kalt «Tjenestene»).
Denne Personvernerklæringen regulerer bare behandling av personopplysninger. Avtalefestede rettigheter knyttet til kjøp, abonnementer og oppsigelse av dem, refusjoner eller pengene-tilbake-garantier reguleres av de gjeldende vilkårene ved betaling, Bruksvilkårene, Abonnementsvilkårene, Retningslinjene for refusjon og ufravikelig lovgivning.
1.1 Den behandlingsansvarlige
PMC Baltic FZ-LLC, lisensnr. 45001684, er den primære behandlingsansvarlige for personopplysningene som behandles ved levering av Tjenestene, med mindre en annen behandlingsansvarlig er angitt for en bestemt behandlingsaktivitet eller i en regional erklæring.
Registrert adresse: SFFO0507 Compass Building, Al Shohada Road, AL Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, De forente arabiske emirater.
E-post for spørsmål om personvern og kundestøtte: hello@liverdetoxprogram.app
1.2 Roller som avtalepart, Selger, Merchant of Record og betalingsaktør
Den behandlingsansvarlige kan være en annen enn Selgeren, avtaleparten, Merchant of Record, enheten som beregner skatt eller avgift, betalingsbehandleren, betalingsportalen, innløsningspartneren eller betalingsadministratoren for en bestemt transaksjon.
Selgeren, Merchant of Record eller betalingstjenesteleverandøren kan behandle transaksjonsopplysningene som trengs for å ta imot betaling, utstede transaksjonsdokumenter, administrere abonnementer, behandle refusjoner eller reverseringer, forebygge svindel og håndtere betalingstvister. Behandlingen av en betaling gjør ikke i seg selv en slik enhet til behandlingsansvarlig for alle opplysninger knyttet til LIVER DETOX-programmet.
1.3 Tjenesteleverandører og regionale erklæringer
Tjenesteleverandører kan bistå med teknisk drift, funksjoner basert på kunstig intelligens, analyse, økonomistyring, etterlevelse av regelverk, kundestøtte, kommunikasjon, annonsering, sikkerhet, risikostyring eller administrasjon. Når en annen enhet opptrer som selvstendig eller felles behandlingsansvarlig for en bestemt aktivitet, kan denne rollen være angitt i den aktuelle erklæringen eller i et vedlegg til den.
Når loven krever det, kan ytterligere regionale erklæringer om personvern eller helseopplysninger om forbrukere gjelde. Disse kan regulere de konkrete lokale personvernforholdene de omhandler.
2. Kategorier av personopplysninger
2.1 Opplysninger du gir oss
Avhengig av hvordan du bruker Tjenestene, kan du gi oss:
- e-postadressen din, kontoopplysninger og kontaktopplysninger;
- svar på quizer eller spørreskjemaer og tilhørende opplysninger om fremgang;
- preferanser, mål, planrelaterte opplysninger og andre opplysninger du velger å gi, slik at Tjenestene kan tilpasses deg;
- meldinger, spørsmål, matrelaterte eller andre opplysninger du skriver inn når du bruker funksjoner basert på kunstig intelligens, for eksempel chatten med den virtuelle veilederen, kjøkkenassistenten eller funksjonen for vurdering av måltider;
- korrespondanse med kundestøtte, klager, meldinger om tekniske problemer, forespørsler om å si opp et abonnement, få refusjon eller løse en tvist, samt dokumentasjonen som underbygger dem;
- opplysninger som trengs for å bekrefte en forespørsel om å utøve personvernrettigheter, der det er aktuelt.
Enkelte opplysninger som lagres i nettleseren, kan forbli bare på enheten din. For eksempel oppbevares kroppsvekten som lagres i proteinkalkulatoren, i den lokale lagringen i nettleseren på enheten din, med mindre en annen funksjon overfører denne opplysningen separat til Tjenestene.
2.2 Opplysninger som samles inn automatisk
Når du bruker Tjenestene, kan det samles inn tekniske opplysninger og bruksopplysninger, inkludert IP-adresse, opplysninger om nettleser og operativsystem, enhetstype, språk og tidssone, henvisningskilde, opplysninger om kampanjer og attribusjon, øktidentifikatorer og tidsstempler, hendelser knyttet til bruk av quizen, salgsforløpet, sider og funksjoner, ytelsesindikatorer samt sikkerhetslogger eller tekniske logger.
Strengt nødvendige tekniske opplysninger og sikkerhetsopplysninger kan behandles annerledes enn valgfrie funksjonelle opplysninger, analyseopplysninger eller annonseopplysninger, som er underlagt krav om samtykke eller reservasjonsrett.
2.3 Betalings- og transaksjonsopplysninger
Betalinger behandles gjennom Solidgate. Alle betalingskortopplysninger blir som hovedregel lagt inn i og behandlet i betalingstjenesteleverandørens system, og LIVER DETOX-programmet lagrer dem ikke.
Vi kan motta begrensede metadata om betalinger og transaksjoner, for eksempel en kunde- eller transaksjonsidentifikator, et sikkert betalingstoken, opplysninger om betalingsmåte, begrensede kortopplysninger når betalingstjenesteleverandøren gir dem, beløp, valuta, tidsstempel, betalings- og abonnementsstatus, status for refusjon eller reversering samt opplysninger om tvister eller tilbakeføringer av kortbetalinger, der det er relevant.
2.4 Opplysninger mottatt fra tredjeparter
Der det er relevant, kan vi motta opplysninger fra betalingstjenesteleverandører, innløsningspartnere, banker eller kortnettverk, leverandører av analyse eller annonsering, leverandører av autentisering eller databaser, leverandører av kunstig intelligens eller tekniske tjenester og andre tjenesteleverandører som brukes til å levere Tjenestene. Dette betyr ikke at hver tredjepart gir opplysninger i alle kategoriene som er beskrevet i denne erklæringen.
2.5 Sensitive opplysninger, særlige kategorier av personopplysninger og helserelaterte opplysninger
Fordi LIVER DETOX-programmet er rettet mot velvære og ernæring, kan opplysningene du velger å gi i quizer, i planopplysninger, i kommunikasjon med kundestøtte eller når du bruker funksjoner basert på kunstig intelligens, avdekke opplysninger om fysisk helse, kosthold, kroppen eller annet. Etter gjeldende lovgivning kan slike opplysninger anses som sensitive opplysninger, særlige kategorier av personopplysninger eller helseopplysninger om forbrukere.
Du gir slike opplysninger frivillig, unntatt når en bestemt funksjon ikke kan fungere uten de aktuelle opplysningene. Når det kreves uttrykkelig samtykke eller et annet særskilt rettslig grunnlag før sensitive opplysninger eller særlige kategorier av personopplysninger behandles, baserer vi den aktuelle behandlingsaktiviteten på et egnet grunnlag.
Når behandlingen er basert på samtykke, kan du når som helst trekke det tilbake. Tilbaketrekking av samtykke påvirker ikke lovligheten av behandling som ble utført før samtykket ble trukket tilbake, men det kan påvirke muligheten vår til å tilby funksjoner som krever disse opplysningene.
I jurisdiksjoner med særskilte regler for helseopplysninger om forbrukere kan det gjelde ytterligere krav om informasjon eller samtykke.
2.6 Opplysninger fra funksjoner basert på kunstig intelligens og fra samtaler
Når du bruker funksjoner basert på kunstig intelligens, kan innholdet i samhandlingene dine og relevant kontekst for personlig tilpasning eller for planen behandles for å generere eller tilpasse svarene, anbefalingene, forklaringene, tilbakemeldingene om mat eller andre resultater du ber om.
Tredjepartsleverandører av kunstig intelligens eller tekniske tjenester kan behandle de aktuelle opplysningene som tjenesteleverandører eller, der det er aktuelt, i henhold til sine egne personvernerklæringer. Denne Personvernerklæringen sier ikke at brukerinnhold brukes til å trene modeller for kunstig intelligens.
3. Formål og rettslig grunnlag for behandlingen
Vi behandler personopplysninger bare for formål som det finnes et egnet rettslig grunnlag for etter gjeldende lovgivning. Avhengig av behandlingsaktiviteten og jurisdiksjonen kan vi behandle opplysninger for å:
- levere og administrere Tjenestene, kontoer, abonnementer, quizfunksjoner, digitalt innhold, funksjoner basert på kunstig intelligens og kundestøtte, for å oppfylle en avtale eller for å gjennomføre tiltak på din anmodning før avtalen inngås;
- tilpasse planer, anbefalinger, opplæringsinnhold og resultater generert av kunstig intelligens til deg, basert på opplysningene du gir;
- behandle betalinger, administrere abonnementer, gjennomføre refusjoner eller reverseringer, føre regnskap og oppfylle rettslige forpliktelser;
- beskytte kontoer, forebygge svindel og misbruk, håndtere risiko og holde Tjenestene sikre, basert på berettigede interesser eller rettslige forpliktelser, der det er aktuelt;
- analysere og forbedre Tjenestene, gjennomføre tester av salgsforløpet eller tilbud og måle ytelse, basert på samtykke der det kreves, eller på et annet lovlig grunnlag der det er tillatt;
- sende transaksjonsrelaterte meldinger og tjenestemeldinger som er nødvendige for å levere Tjenestene eller for å oppfylle lovkrav;
- sende markedsføringshenvendelser der loven tillater det, basert på samtykke der det kreves;
- måle effekten av annonsering og knytte konverteringer til annonsering ved hjelp av teknologier fra Meta og Google, der de brukes og er tillatt, i samsvar med gjeldende krav om samtykke eller reservasjonsrett;
- fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav og håndtere refusjonssaker, klager, tvister, tilbakeføringer av kortbetalinger og saker om mistenkte uautoriserte transaksjoner.
Når behandlingen er basert på samtykke, kan du når som helst trekke det tilbake. Når behandlingen er basert på berettigede interesser, kan du ha rett til å protestere mot den etter gjeldende lovgivning.
5. Betalinger, abonnementer, refusjoner og tvister
Transaksjonsopplysninger kan behandles for å administrere kjøp og abonnementer, bekrefte tilgang, følge opp mislykkede betalinger, gjennomføre refusjoner eller reverseringer, forebygge svindel, føre regnskap, undersøke mistenkte uautoriserte transaksjoner, svare på tvister som behandles av betalingstjenesteleverandører eller kortnettverk, og administrere tilbakeføringer av kortbetalinger.
Når det med rimelighet er nødvendig, kan vi oppbevare og bruke bestillingsregistreringer, registreringer fra betalingssiden eller av samtykker, transaksjonsvilkår, logger over levering av tjenesten eller tilgang, registreringer av oppsigelser, opplysninger om bruksstatus, korrespondanse med kundestøtte og om refusjoner, registreringer hos betalingsleverandøren, indikasjoner på mulig svindel og historikk over tilbakeføringer av kortbetalinger. Disse opplysningene kan brukes til å løse tvister, fastslå skyldige beløp, anvende de aktuelle retningslinjene og fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav.
Denne Personvernerklæringen avgjør ikke om en forespørsel om refusjon eller etter en pengene-tilbake-garanti oppfyller de gjeldende vilkårene.
6. Lagring av opplysninger, lagringstid, sletting og internasjonale overføringer
6.1 Lagringstid
Vi oppbevarer personopplysninger bare så lenge det med rimelighet er nødvendig for å oppnå formålene som er angitt i denne erklæringen, og tar da hensyn til krav knyttet til lovgivning, regnskap, skatt, forebygging av svindel, sikkerhet, tvister, tilbakeføringer av kortbetalinger, refusjoner, regulatoriske forhold og foreldelsesfrister.
Opplysninger om quiz, personlig tilpasning, samhandling med kunstig intelligens, fremgang, konto og kundestøtte samt tekniske opplysninger kan oppbevares i en periode som passer til det aktuelle formålet og til driftsbehovene. Opplysninger som lagres i nettleseren, kan være underlagt tidsrommene som er angitt i Retningslinjene for informasjonskapsler. Når den aktuelle teknologien fungerer slik, kan disse opplysningene også bli liggende til de slettes av deg, nettleseren din eller Tjenesten.
Registreringer av kjøp og betalingstransaksjoner kan oppbevares så lenge det kreves etter gjeldende krav knyttet til regnskap, skatt, økonomi, tvistebehandling, refusjoner, tilbakeføringer av kortbetalinger, forebygging av svindel eller rettskrav, inkludert for å fastsette, gjøre gjeldende og forsvare rettskrav.
Lagringstiden kan forlenges når det med rimelighet er nødvendig eller lovpålagt på grunn av en pågående eller forventet tvist, refusjon, tilbakeføring av kortbetaling, svindelundersøkelse, et regnskaps- eller skattekrav, en regulatorisk sak, en sikkerhetsundersøkelse eller et rettskrav. Opplysninger der muligheten til å identifisere en person er fjernet, kan oppbevares så lenge de ikke kan brukes til å identifisere noen, med forbehold om gjeldende lovgivning.
6.2 Sletting av opplysninger og avslutning av konto
En gyldig forespørsel om sletting av opplysninger behandles i samsvar med gjeldende lovgivning og lovlige unntak for oppbevaring. At en konto avsluttes eller slettes, betyr ikke nødvendigvis at vi umiddelbart må slette alle registreringer om betalingstransaksjoner, regnskap, samtykker, svindel, sikkerhet, kundestøtte, tvister, refusjoner, tilbakeføringer av kortbetalinger eller rettskrav som vi har rett eller plikt til å oppbevare.
Når personopplysninger ikke lenger er nødvendige, slettes de, eller muligheten til å identifisere en person ut fra dem fjernes, i samsvar med den gjeldende rutinen for oppbevaring.
6.3 Internasjonale overføringer av personopplysninger
Enkelte tjenesteleverandører kan behandle personopplysninger utenfor landet der du er bosatt. Når personopplysninger overføres ut av Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet, Storbritannia eller en annen jurisdiksjon som begrenser internasjonale overføringer av opplysninger, kan rettslig anerkjente garantier gjelde, for eksempel beslutninger om tilstrekkelig beskyttelsesnivå, standard personvernbestemmelser eller andre lovlige overføringsmekanismer.
Ordningene for overføring kan variere etter tjenesteleverandør, behandlingsaktivitet og region. Denne erklæringen sier ikke at vi deltar i et bestemt rammeverk for overføring av opplysninger, med mindre slik deltakelse er bekreftet separat.
7. Mottakere av opplysninger og tjenesteleverandører
Vi kan utlevere personopplysninger til tjenesteleverandører og andre mottakere bare i den utstrekning det med rimelighet er nødvendig for å oppnå formålene som er angitt i denne erklæringen. Bekreftede tjenesteleverandører og kategorier av mottakere omfatter:
- Solidgate: for å behandle betalinger, administrere abonnementsbelastninger, utstede refusjoner, autentisere betalinger, forebygge svindel og administrere tilknyttede transaksjoner;
- Supabase: for autentisering og øktrelaterte funksjoner;
- Microsoft: for analyse med Clarity, øktopptak og varmekart, der disse funksjonene er aktivert og tillatt;
- Google: for analyse, for å måle effekten av annonsering og for å knytte konverteringer til annonsering, der disse funksjonene er aktivert og tillatt;
- Meta Platforms: for å måle effekten av annonsering og knytte konverteringer til annonsering ved hjelp av Meta Pixel og Meta Conversions API, der disse funksjonene er aktivert og tillatt;
- Vercel Web Analytics og Vercel Speed Insights: for måling av sidebesøk og ytelsesindikatorer;
- leverandører av kunstig intelligens og innholdsbehandling som brukes til å levere funksjonene basert på kunstig intelligens som er beskrevet i denne erklæringen;
- andre leverandører av hosting, databaser, sikkerhet, kommunikasjon og teknisk infrastruktur som brukes til å levere Tjenestene;
- profesjonelle rådgivere, forsikringsselskaper, regnskapsførere og leverandører av juridiske tjenester;
- offentlige myndigheter, tilsynsmyndigheter, domstoler, betalingsnettverk, banker, kortutstedere eller rettshåndhevende myndigheter, der loven krever eller tillater det.
Avhengig av aktiviteten kan en tredjepart opptre som vår databehandler eller tjenesteleverandør, eller selv fastsette formålet med og midlene for behandlingen i henhold til sin egen personvernerklæring.
Vi kan også utlevere eller overføre personopplysninger ved fusjon, oppkjøp, finansiering, omorganisering, salg av eiendeler, insolvens, likvidasjon eller overdragelse av Tjenestene til en annen operatør, med forbehold om de gjeldende garantiene.
8. Personvernrettigheter og valg
Avhengig av gjeldende lovgivning og hvor du befinner deg, kan du ha rettigheter knyttet til personopplysningene dine, inkludert rett til innsyn i opplysningene, til å få dem rettet eller slettet, til å begrense eller protestere mot visse former for behandling av dem, til å trekke tilbake samtykke, til å motta visse opplysninger i et portabelt format og til å klage til en kompetent tilsynsmyndighet.
Når gjeldende lovgivning gir slike rettigheter, kan du også ha valgmuligheter når det gjelder målrettet annonsering, salg eller deling av opplysninger slik dette er definert i lovgivningen, eller visse former for bruk av sensitive opplysninger. I innstillingene for informasjonskapsler kan du administrere de valgene for informasjonskapsler og sporingsteknologier som innstillingene tilbyr.
Før vi etterkommer en forespørsel om å utøve personvernrettigheter, kan vi be deg bekrefte identiteten din eller fullmakten din. Når gjeldende lovgivning tillater at forespørsler sendes inn gjennom en fullmektig, kan vi be om opplysninger som med rimelighet er nødvendige for å bekrefte fullmektigens fullmakt.
Du kan sende forespørsler om å utøve personvernrettigheter på e-post til hello@liverdetoxprogram.app.
8.1 Valg knyttet til markedsføring
Hvis det sendes markedsføringsmeldinger, kan du reservere deg mot dem ved hjelp av avmeldingsfunksjonen i meldingen, eller kontakte oss om det aktuelle valget knyttet til markedsføring.
Hvis du reserverer deg mot markedsføringsmeldinger, vil nødvendige meldinger om transaksjoner, kontoen din, betalinger, abonnementet ditt, sikkerhet, kundestøtte, retningslinjer eller juridiske forhold fortsatt bli sendt.
9. Sikkerhet
Vi bruker rimelige administrative, tekniske og organisatoriske tiltak som skal beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap, misbruk, endring eller utlevering. Vi kan ikke garantere at noen metode for overføring eller lagring er helt sikker.
Registreringer knyttet til sikkerhet og hendelser kan oppbevares så lenge det med rimelighet er nødvendig for å undersøke, forebygge, dokumentere eller håndtere sikkerhetshendelser og for å oppfylle rettslige forpliktelser.
10. Tredjepartstjenester
Leverandører av betaling, annonsering, analyse, autentisering, kunstig intelligens og andre tjenester kan selvstendig behandle visse opplysninger i henhold til sine egne personvernerklæringer.
Denne Personvernerklæringen beskriver behandling som, når det gjelder LIVER DETOX-programmet, kontrolleres av den behandlingsansvarlige angitt ovenfor eller utføres på vegne av denne. En forespørsel om opplysninger som utelukkende kontrolleres av en tredjepart, må eventuelt sendes direkte til denne tredjeparten.
11. Alder
Tjenestene er bare ment for personer som er 18 år eller eldre, eller som har nådd myndighetsalderen i sin jurisdiksjon, dersom den er høyere.
Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn i strid med gjeldende lovgivning. Hvis du mener at et barn har gitt personopplysninger gjennom Tjenestene, kontakt oss på hello@liverdetoxprogram.app, slik at vi kan undersøke saken og om nødvendig treffe egnede tiltak.
12. Endringer i denne Personvernerklæringen
Vi kan oppdatere denne Personvernerklæringen for å gjenspeile endringer i Tjenestene, teknologier, leverandører, betalingsinfrastruktur, forretningspraksis, konsernets virksomhet eller lovkrav.
Når gjeldende lovgivning krever ytterligere varsel eller samtykke ved en vesentlig endring av personvernvilkårene, gir vi det aktuelle varselet eller innhenter det nødvendige samtykket. Datoen for siste oppdatering øverst i denne erklæringen viser når den sist ble oppdatert.
13. Kontaktinformasjon
E-post: hello@liverdetoxprogram.app
Operatør av tjenesten: PMC Baltic FZ-LLC
Lisensnr.: 45001684
Adresse: SFFO0507 Compass Building, Al Shohada Road, AL Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, De forente arabiske emirater