プライバシーポリシー
最終更新日：2026年十月六日
1. データ管理者および連絡先情報
本プライバシーポリシーは、LIVER DETOXプログラムに関連する個人データの処理方法について説明するものです。対象には、同プログラムのウェブサイト、診断ページおよびファネルページ、お支払い手続き、アカウントまたは会員エリア、デジタルコンテンツ、サブスクリプション、人工知能を活用した機能、カスタマーサポート、ならびに関連するオンラインサービス（以下総称して「本サービス」といいます）が含まれます。
本プライバシーポリシーは、個人データの処理についてのみ定めるものです。購入、サブスクリプション、その解約、返金または返金保証に関する契約上の権利は、適用されるお支払い手続き時の条件、利用規約、サブスクリプション規約、返金ポリシーおよび強行法規によって規律されます。
1.1 責任を負うデータ管理者
PMC Baltic FZ-LLC（ライセンス番号45001684）は、特定の処理活動について、または地域別の通知において別のデータ管理者が示されている場合を除き、本サービスの提供にあたって処理される個人データについて責任を負う主たるデータ管理者です。
登記上の所在地：SFFO0507 Compass Building, Al Shohada Road, AL Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, United Arab Emirates
プライバシーおよびカスタマーサポートに関するお問い合わせ先メールアドレス：hello@liverdetoxprogram.app
1.2 契約当事者、販売者、記録上の販売者（Merchant of Record）および決済に関与する事業者の役割
データ管理者は、個々の取引における販売者、契約当事者、記録上の販売者、税を適用する事業者、決済処理事業者、決済ゲートウェイ、アクワイアリングパートナーまたは決済管理事業者と異なる場合があります。
販売者、記録上の販売者または決済サービス事業者は、決済の受付、取引書類の発行、サブスクリプションの管理、返金または取引の取消しの処理、不正の防止、および決済に関する紛争への対応に必要な取引データを処理する場合があります。決済を処理するという事実のみをもって、当該事業者がLIVER DETOXプログラムのすべてのデータのデータ管理者となるものではありません。
1.3 サービス提供者および地域別の通知
サービス提供者は、技術的な運用、人工知能を活用した機能、分析、財務管理、コンプライアンス、カスタマーサポート、コミュニケーション、広告、セキュリティ、リスク管理または管理業務を支援する場合があります。特定の活動について他の事業者が独立したデータ管理者または共同データ管理者として行動する場合、その役割は、関連する通知またはその別紙において示されることがあります。
法令により要求される場合、地域別の追加的なプライバシーに関する通知、または消費者の健康データに関する通知が適用されることがあります。これらの通知は、それぞれが扱う地域固有のプライバシー事項について規律することがあります。
2. 個人データのカテゴリー
2.1 お客様が提供するデータ
本サービスの利用方法に応じて、お客様は以下の情報を提供する場合があります。
- メールアドレス、アカウント情報および連絡先情報、
- 診断またはアンケートへの回答、および関連する進捗情報、
- 好み、目標、プランに関するデータ、および本サービスをお客様に合わせて調整するためにお客様が提供を選択するその他の情報、
- バーチャルコーチとのチャット、キッチンアシスタント、食事評価機能など、人工知能を活用した機能の利用時にお客様が入力するメッセージ、質問、食べ物に関する情報またはその他の情報、
- カスタマーサポートとのやり取り、苦情、技術的な問題の報告、サブスクリプションの解約、返金の受領または紛争の解決を求める依頼、およびそれらを裏付ける証拠、
- 該当する場合、プライバシーに関する権利の行使を求める請求の確認に必要な情報。
ブラウザに保存される一部の情報は、お客様の端末内にのみ残る場合があります。たとえば、たんぱく質計算ツールに保存された体重は、別の機能がこの情報を本サービスに別途送信しない限り、お客様の端末のブラウザのローカルストレージに保持されます。
2.2 自動的に収集されるデータ
お客様が本サービスを利用する際、IPアドレス、ブラウザおよびオペレーティングシステムの情報、端末の種類、言語およびタイムゾーン、参照元、キャンペーンおよびアトリビューションに関する情報、セッション識別子およびタイムスタンプ、診断、ファネル、ページおよび機能の利用イベント、パフォーマンス指標、ならびにセキュリティログまたは技術ログを含む、技術情報および利用情報が収集される場合があります。
厳密に必要な技術データおよびセキュリティデータは、同意またはオプトアウトに関する要件の対象となる任意の機能データ、分析データまたは広告データとは異なる方法で処理される場合があります。
2.3 決済および取引に関するデータ
決済はSolidgateを通じて処理されます。すべての決済カード情報は、原則として決済サービス事業者のシステムに入力され、同システム内で処理されます。LIVER DETOXプログラムはこれらの情報を保存しません。
当社は、顧客識別子または取引識別子、安全な決済トークン、決済方法に関する情報、決済サービス事業者が提供する場合の限定的なカード情報、金額、通貨、タイムスタンプ、決済およびサブスクリプションのステータス、返金または取引の取消しのステータス、ならびに該当する場合は紛争またはチャージバックに関する情報など、限定的な決済および取引のメタデータを受け取る場合があります。
2.4 第三者から受け取るデータ
該当する場合、当社は、決済サービス事業者、アクワイアリングパートナー、銀行またはカードネットワーク、分析または広告の提供者、認証またはデータベースの提供者、人工知能または技術サービスの提供者、および本サービスの提供に利用するその他のサービス提供者からデータを受け取る場合があります。これは、すべての第三者が本ポリシーに記載するすべてのカテゴリーの情報を提供することを意味するものではありません。
2.5 機微情報、特別カテゴリーのデータおよび健康に関連する情報
LIVER DETOXプログラムはウェルビーイングと栄養に重点を置いているため、診断、プランのデータ、カスタマーサポートとのやり取り、または人工知能を活用した機能の利用時にお客様が提供を選択する情報から、身体的な健康、食生活、身体に関する情報またはその他の情報が明らかになる場合があります。適用法令上、これらの情報は、機微情報、特別カテゴリーの個人データ、または消費者の健康データとみなされる場合があります。
特定の機能が関連するデータなしでは機能しない場合を除き、お客様はこれらの情報を任意に提供します。機微情報または特別カテゴリーのデータの処理前に明示的な同意またはその他の特定の法的根拠が必要とされる場合、当社は、関連する処理活動を適切な根拠に基づいて行います。
処理が同意に基づく場合、お客様はいつでも同意を撤回できます。同意の撤回は、撤回前に行われた処理の適法性に影響しませんが、これらの情報を必要とする機能を当社が提供できるかどうかに影響する場合があります。
消費者の健康データに関する特別な規則がある法域では、追加の通知または同意の要件が適用される場合があります。
2.6 人工知能を活用した機能のデータおよび会話データ
お客様が人工知能を活用した機能を利用する場合、お客様が求める回答、推奨事項、説明、食べ物に関するフィードバックまたはその他の出力を生成し、またはお客様に合わせて調整するために、お客様によるやり取りの内容、および関連する個別化情報またはプランに関する背景情報が処理される場合があります。
第三者の人工知能または技術サービスの提供者は、サービス提供者として、または該当する場合は自らのプライバシー通知に基づいて、関連する情報を処理する場合があります。本プライバシーポリシーは、ユーザーのコンテンツが人工知能モデルの学習に使用される旨を定めるものではありません。
3. 処理の目的および法的根拠
当社は、適用法令に基づく適切な法的根拠がある目的のためにのみ、個人データを処理します。処理活動および法域に応じて、当社は以下のためにデータを処理する場合があります。
- 契約の履行のため、または契約締結前にお客様の要請に基づいて措置を講じるため、本サービス、アカウント、サブスクリプション、診断機能、デジタルコンテンツ、人工知能を活用した機能およびカスタマーサポートを提供し、管理すること、
- お客様が提供する情報に基づき、プラン、推奨事項、教育コンテンツおよび人工知能が生成する出力をお客様に合わせて調整すること、
- 決済の処理、サブスクリプションの管理、返金または取引の取消しの実施、会計記録の保存、および法的義務の遵守を行うこと、
- 該当する場合、正当な利益または法的義務に基づき、アカウントを保護し、不正および濫用を防止し、リスクを管理し、本サービスの安全を確保すること、
- 同意が必要な場合は同意に基づき、または認められる場合はその他の適法な根拠に基づき、本サービスを分析および改善し、ファネルまたはオファーのテストを実施し、パフォーマンスを測定すること、
- 本サービスの提供または法的要件の遵守に必要な、取引に関する連絡およびサービスに関する連絡を送信すること、
- 法令で認められる場合に、同意が必要なときは同意に基づき、販促のための連絡を送信すること、
- MetaおよびGoogleの技術が使用され、かつ認められている場合に、適用される同意またはオプトアウトの要件に従い、これらの技術を用いて広告の効果を測定し、コンバージョンを広告に紐付けること、
- 法的請求の立証、行使または防御を行い、返金に関する事項、苦情、紛争、チャージバック、および不正利用が疑われる取引の事案に対応すること。
処理が同意に基づく場合、お客様はいつでも同意を撤回できます。処理が正当な利益に基づく場合、お客様は適用法令に基づき、その処理に異議を述べる権利を有することがあります。
5. 決済、サブスクリプション、返金および紛争
取引データは、購入およびサブスクリプションの管理、アクセスの確認、決済失敗の解決、返金または取引の取消しの実施、不正の防止、会計記録の保存、不正利用が疑われる取引の調査、決済サービス事業者またはカードネットワークが取り扱う紛争への対応、およびチャージバックの管理のために処理される場合があります。
合理的に必要な場合、当社は、注文記録、お支払い手続きまたは同意の記録、取引条件、サービス提供またはアクセスのログ、解約記録、利用状況データ、カスタマーサポートおよび返金に関するやり取り、決済事業者の記録、不正の可能性を示す指標、ならびにチャージバックの履歴を保存し、利用する場合があります。これらのデータは、紛争の解決、支払うべき金額の確定、関連するポリシーの適用、および法的請求の立証、行使または防御のために使用される場合があります。
本プライバシーポリシーは、返金の請求または返金保証に基づく請求が、適用される条件を満たすかどうかを決定するものではありません。
6. データの保存、保存期間、削除および国際移転
6.1 保存期間
当社は、法律、会計、税務、不正防止、セキュリティ、紛争、チャージバック、返金、規制および時効期間に関する要件を考慮し、本ポリシーに定める目的の達成に合理的に必要な期間に限り、個人データを保存します。
診断、個別化、人工知能とのやり取り、進捗、アカウント、カスタマーサポートおよび技術に関するデータは、関連する目的および運用上の必要性に応じた適切な期間、保存される場合があります。ブラウザに保存される情報には、Cookieポリシーに記載する期間が適用される場合があります。関連する技術がそのように機能する場合、これらの情報は、お客様、ブラウザまたは本サービスによって削除されるまで残ることもあります。
購入および決済取引の記録は、法的請求の立証、行使および防御を含め、適用される会計、税務、金融、紛争処理、返金、チャージバック、不正防止または法的請求に関する要件で求められる期間、保存される場合があります。
進行中または予想される紛争、返金、チャージバック、不正調査、会計上もしくは税務上の要件、規制上の事項、セキュリティ調査または法的請求のために合理的に必要な場合、または法令により要求される場合、保存期間が延長されることがあります。個人を識別できないよう処理された情報は、適用法令に従い、いかなる個人の識別にも使用できない限り、保存される場合があります。
6.2 データの削除およびアカウントの閉鎖
データ削除に関する有効な請求は、適用法令および適法な保存の例外に従って取り扱われます。アカウントの閉鎖または削除は、当社が保存する権利を有し、または保存を義務付けられている決済取引、会計、同意、不正、セキュリティ、カスタマーサポート、紛争、返金、チャージバックまたは法的請求に関するすべての記録を、当社が直ちに削除しなければならないことを必ずしも意味しません。
個人データが不要になった場合、当該データは、適用される保存手続きに従い、削除されるか、個人を識別できないよう処理されます。
6.3 個人データの国際移転
一部のサービス提供者は、お客様の居住国外で個人データを処理する場合があります。欧州経済領域、英国、または国際的なデータ移転を制限するその他の法域の外に個人データが移転される場合、十分性認定、標準契約条項またはその他の適法な移転の仕組みなど、法的に認められた保護措置が適用されることがあります。
移転に関する取り決めは、サービス提供者、処理活動および地域によって異なる場合があります。本ポリシーは、当社が特定のデータ移転の枠組みに参加していることが別途確認されていない限り、当社がそのような枠組みに参加している旨を述べるものではありません。
7. データの受領者およびサービス提供者
当社は、本ポリシーに定める目的の達成に合理的に必要な範囲に限り、サービス提供者およびその他の受領者に個人データを開示する場合があります。確認済みのサービス提供者および受領者のカテゴリーには、以下が含まれます。
- Solidgate：決済の処理、サブスクリプションの請求の管理、返金の実施、決済の認証、不正の防止、および関連する取引の管理のため、
- Supabase：認証およびセッション関連の機能のため、
- Microsoft：これらの機能が有効化され、かつ認められている場合に、Clarityによる分析、セッション録画およびヒートマップのため、
- Google：これらの機能が有効化され、かつ認められている場合に、分析、広告効果の測定、およびコンバージョンと広告の紐付けのため、
- Meta Platforms：これらの機能が有効化され、かつ認められている場合に、Meta PixelおよびMeta Conversions APIを使用した広告効果の測定、およびコンバージョンと広告の紐付けのため、
- Vercel Web AnalyticsおよびVercel Speed Insights：ページ訪問およびパフォーマンス指標の測定のため、
- 本ポリシーに記載する人工知能を活用した機能の提供に利用する、人工知能およびコンテンツ処理の提供者、
- 本サービスの提供に利用する、その他のホスティング、データベース、セキュリティ、通信および技術インフラの提供者、
- 専門アドバイザー、保険会社、会計士および法律サービスの提供者、
- 法令により要求され、または認められる場合の、公的機関、規制当局、裁判所、決済ネットワーク、銀行、カード発行会社または法執行機関。
活動によっては、第三者は、当社のデータ処理者もしくはサービス提供者として行動し、または自らのプライバシー通知に基づき、処理の目的および手段を独自に決定する場合があります。
当社は、合併、買収、資金調達、組織再編、資産の売却、支払不能、清算、または本サービスの他の運営者への移管が生じた場合にも、適用される保護措置に従い、個人データを開示または移転することがあります。
8. プライバシーに関する権利および選択
適用法令およびお客様の所在地に応じて、お客様は、ご自身の個人データに関する権利を有する場合があります。これには、データへのアクセス、訂正および消去を求める権利、特定の処理の制限を求め、またはこれに異議を述べる権利、同意を撤回する権利、特定のデータを移行可能な形式で受け取る権利、ならびに管轄の監督機関に苦情を申し立てる権利が含まれます。
適用法令がそのような権利を定めている場合、お客様は、ターゲティング広告、法令で定義されるデータの販売もしくは共有、または機微データの特定の利用に関しても選択できる場合があります。Cookie設定機能では、同機能が提供するCookieおよびトラッキング技術に関する選択を管理できます。
プライバシーに関する権利の行使を求める請求に対応する前に、当社は、お客様の本人確認または権限の確認を求める場合があります。適用法令により授権された代理人を通じた請求の提出が認められている場合、当社は、代理人の権限の確認に合理的に必要な情報を求める場合があります。
プライバシーに関する権利の行使を求める請求は、hello@liverdetoxprogram.app宛てのメールで提出できます。
8.1 マーケティングに関する選択
販促目的のマーケティングメッセージが送信される場合、お客様は、メッセージ内の配信停止機能を使用して受信を停止するか、該当するマーケティングに関する選択について当社に連絡することができます。
販促目的のマーケティングメッセージの受信を停止した場合でも、取引、お客様のアカウント、決済、サブスクリプション、セキュリティ、カスタマーサポート、ポリシーまたは法的事項に関する必要なメッセージは引き続き送信されます。
9. セキュリティ
当社は、不正アクセス、紛失、悪用、改変または開示から個人データを保護するために設計された、合理的な管理的、技術的および組織的措置を講じます。当社は、いかなる送信方法または保存方法も完全に安全であることを保証することはできません。
セキュリティおよびインシデントの記録は、セキュリティインシデントの調査、防止、記録もしくは対応、および法的義務の履行のために合理的に必要な期間、保存される場合があります。
10. 第三者のサービス
決済、広告、分析、認証、人工知能およびその他のサービスの提供者は、自らのプライバシー通知に基づき、特定の情報を独自に処理する場合があります。
本プライバシーポリシーは、LIVER DETOXプログラムに関して、上記のデータ管理者が管理する処理、または同管理者に代わって行われる処理について説明するものです。第三者のみが管理するデータに関する請求は、当該第三者に直接提出する必要がある場合があります。
11. 年齢
本サービスは、18歳以上の方、またはお住まいの法域で定められた成年年齢がそれより高い場合はその年齢に達した方のみを対象としています。
当社は、適用法令に違反して児童の個人データを故意に収集することはありません。児童が本サービスを通じて個人データを提供したと思われる場合は、当社が調査し、必要に応じて適切な措置を講じることができるよう、hello@liverdetoxprogram.appまでご連絡ください。
12. 本プライバシーポリシーの変更
当社は、本サービス、技術、取引先、決済インフラ、事業慣行、グループの運営または法的要件の変更を反映するため、本プライバシーポリシーを更新することがあります。
プライバシーに関する条件の重要な変更について、適用法令が追加の通知または同意を求める場合、当社は、関連する通知を行うか、必要な同意を取得します。本ポリシーの最終更新日は、本ポリシーの冒頭に記載しています。
13. 連絡先情報
メール：hello@liverdetoxprogram.app
サービス運営者：PMC Baltic FZ-LLC
ライセンス番号：45001684
住所：SFFO0507 Compass Building, Al Shohada Road, AL Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, United Arab Emirates