Pénzvisszafizetési szabályzat
Utolsó frissítés: 2026. október 6.
1. Hatály és elsőbbségi sorrend
A jelen Pénzvisszafizetési szabályzat a LIVER DETOX program azon, a feltételeknek megfelelő vásárlásaira vonatkozik, amelyekhez a pénztárban vagy a pénztári információk mellett kifejezetten szerződéses Pénzvisszafizetési garanciát ajánlottak fel.
A jelen Szabályzat közzététele önmagában nem jelenti azt, hogy minden vásárlásra Pénzvisszafizetési garancia vonatkozik.
A visszatérítéssel kapcsolatos kérdésekben a következő elsőbbségi sorrend érvényes:
- A kötelező erejű jogszabályi rendelkezések, amelyektől jogszerűen nem lehet eltérni.
- Az adott ajánlatra vonatkozó Pénzvisszafizetési garancia azon feltételei, amelyeket a vásárláskor kifejezetten megjelenítettek, és amelyeket elfogadtál.
- A jelen Pénzvisszafizetési szabályzat.
- Az Előfizetési feltételek és a Felhasználási feltételek: a fentiekben külön nem szabályozott általános számlázási vagy szerződéses kérdések tekintetében.
A visszatérítési kérelmek elbírálásával, a bizonyítékokkal, a vitákkal, a csalásokkal és a visszaterhelésekkel kapcsolatos személyes adatok kezelésére az Adatvédelmi szabályzat irányadó.
2. A szerződéses Pénzvisszafizetési garancia alkalmazásának esetei
Ha a vonatkozó ajánlat kifejezetten eltérő határidőt nem határoz meg, a szerződéses Pénzvisszafizetési garancia alapján a kérelmet a garancia hatálya alá tartozó első vásárlástól számított 7 naptári napon belül lehet benyújtani.
A szerződéses Pénzvisszafizetési garancia csak akkor alkalmazandó, ha:
- a garanciát az érintett vásárlásra a pénztárban vagy a pénztári információk mellett kifejezetten felajánlották;
- a vásárlás közvetlenül a LIVER DETOX program weboldalán keresztül történt, kivéve, ha a vonatkozó ajánlat kifejezetten másként rendelkezik; és
- a jelen Szabályzat és az esetleges ajánlatspecifikus garanciafeltételek valamennyi alkalmazandó feltétele teljesül.
A szerződéses Pénzvisszafizetési garancia csak a feltételeknek megfelelő első fizetésre vonatkozik, kivéve, ha a vonatkozó ajánlat kifejezetten másként rendelkezik.
Az előfizetések megújulásai, az ismétlődő fizetések, a meghosszabbítások, a magasabb szintű csomagra váltások, a kiegészítő szolgáltatások vagy termékek, a ráajánlások, a kreditcsomagok és az egyéb különálló vásárlások nem tartoznak a szerződéses Pénzvisszafizetési garancia hatálya alá, kivéve, ha a vonatkozó ajánlat kifejezetten rögzíti, hogy a garancia ezekre is kiterjed.
3. Jogosultsági feltételek
A szerződéses Pénzvisszafizetési garancia szerinti jogosultsághoz valamennyi alkalmazandó feltételnek teljesülnie kell:
- A kérelmedet a szerződéses garancia vonatkozó határidején belül kell benyújtanod.
- A kérelmednek a feltételeknek megfelelő első fizetésre kell vonatkoznia, kivéve, ha a vonatkozó ajánlat kifejezetten másként rendelkezik.
- A megvásárolt LIVER DETOX programot legalább 7 egymást követő napon át ténylegesen követned és használnod kell.
- Az alábbiakban ismertetett módon saját magad által gyűjtött bizonyítékot kell benyújtanod, amely igazolja az előírt használatot és részvételt az említett napok mindegyikén.
- Az ügyletnek, a vonatkozó ajánlatnak, a fióknak és a vásárlási információknak észszerűen azonosíthatónak és ellenőrizhetőnek kell lenniük.
- A kérelmedet a kötelező jogszabályi rendelkezések keretei között e-mailben kell benyújtanod a hello@liverdetoxprogram.app címre.
- A kérelmet lehetőleg a vásárláshoz használt e-mail-címről küldd el, ellenkező esetben más módon kell elegendő információt megadnod ahhoz, hogy ellenőrizni tudjuk a fiókot és az ügyletet.
- A bizonyíték nem lehet manipulált, hamisított, lényegesen hiányos vagy félrevezető.
4. Részvétel, tényleges használat és bizonyítékok
Ha a vonatkozó ajánlat kifejezetten eltérő részvételi szabályt nem határoz meg, a szerződéses Pénzvisszafizetési garancia igénybevételéhez a megvásárolt LIVER DETOX programot 7 egymást követő napon át ténylegesen követned kell.
Az aktív részvétel magában foglalhatja a leckék, lépések, foglalkozások, feladatok, tevékenységek vagy oktatási anyagok elvégzését, az eszközök használatát, illetve a megvásárolt csomag egyéb előírt elemeinek teljesítését. Ha a csomag olyan tevékenységeket határoz meg, amelyeket egy adott időszakon belül el kell végezni, ezeket abban a mértékben kell elvégezni, amennyire a 7 napos részvételi időszak alatt észszerűen elérhetők.
Saját magad által gyűjtött bizonyítékot kell benyújtanod, amely igazolja az aktív részvételt mind a 7 előírt napon. Ez lehet dátummal ellátott képernyőkép, képernyőfelvétel, videó, időbélyeg vagy más, az adott időpontban rögzített egyenértékű bizonyíték, amely az egyes napokra vonatkozó tevékenységet mutatja.
A bizonyíték tartalmazhat a LIVER DETOX program Áttekintés felületéről vagy tagsági felületéről származó információkat, amelyek a megvásárolt csomag szerinti előrehaladásodat, elvégzett leckéidet, lépéseidet, foglalkozásaidat, feladataidat vagy egyéb, a feltételeknek megfelelő tevékenységedet mutatják.
Az Adatvédelmi szabályzat és az alkalmazandó jogszabályok keretei között kiegészítő nyilvántartásokat is áttekinthetünk: a vásárlás igazolását, a pénztári és elfogadási nyilvántartásokat, a vásárlási visszaigazolást, a fiók aktiválására vonatkozó adatokat, a teljesítési és hozzáférési nyilvántartásokat, a bejelentkezési és munkamenet-előzményeket, a tartalomhoz való hozzáférésre és az előrehaladásra vonatkozó nyilvántartásokat, a lemondási nyilvántartásokat, az ügyfélszolgálati kommunikációt, a visszatérítési előzményeket, a fizetési szolgáltatók nyilvántartásait, a csalásra utaló jeleket és a visszaterhelési előzményeket.
A vállalat által tárolt nyilvántartások kiegészítő ellenőrzési eszközként szolgálnak, és önmagukban nem helyettesítik a saját magad által gyűjtött bizonyíték benyújtására vonatkozó követelményt, kivéve, ha erről a követelményről kifejezetten lemondunk.
További információkat kérhetünk, amelyek észszerűen szükségesek a bizonyítékok hitelességének és teljességének, a tényleges használatnak, az ügylet részleteinek és a garancia szerinti jogosultságnak az ellenőrzéséhez.
A szerződéses garancia szerinti kérelem benyújtására nyitva álló 7 napos határidő célja, hogy teljesíthesd a program 7 egymást követő napon át történő használatára vonatkozó követelményt, és a hetedik nap teljesítését követően azonnal benyújthasd a kérelmedet. Az előfizetés megújulása előtt nem érvényes olyan külön határidő, amelynek elteltével a Pénzvisszafizetési garancia igénybevételének joga elveszne.
5. Amire a szerződéses garancia nem terjed ki
Ha kötelező jogszabályi rendelkezés vagy kifejezetten alkalmazandó ajánlatspecifikus garancia másként nem rendelkezik, önmagában nem keletkezik szerződéses jog visszatérítésre abból, hogy:
- elfelejtetted lemondani az előfizetést, vagy nem mondtad le időben a megújulása előtt;
- meggondoltad magad, vagy tévedésből vásároltál;
- nem volt elég időd a Szolgáltatás használatára vagy a program követésére;
- nem használtad aktívan vagy meg sem nyitottad a rendelkezésedre bocsátott tartalmat;
- megváltoztak az utazási terveid, az időbeosztásod, a prioritásaid vagy a személyes körülményeid;
- a tervet, a leckéket, az ajánlásokat, az eszközöket vagy a tevékenységeket túl könnyűnek, túl nehéznek vagy a személyes preferenciáidnak nem megfelelőnek találtad, noha a Szolgáltatást lényegében a leírtak szerint nyújtottuk;
- nem érted el az általad várt testsúlybeli, egészségi, jólléti, erőnléti, életmódbeli vagy egyéb személyes eredményt;
- arra számítottál, hogy az előfizetés automatikusan megszűnik, noha az ismétlődő fizetésekre vonatkozó információkat egyértelműen ismertettük;
- általad befolyásolható eszköz-, internet-, szoftver-, e-mail-, bejelentkezési vagy fiókbeállítási problémákat tapasztaltál, noha a Szolgáltatáshoz való hozzáférést biztosítottuk;
- helytelen vagy hiányos információkat adtál meg, amelyek befolyásolták a program személyre szabását vagy a program általad történő használatát;
- nem olvastad el az egyértelműen ismertetett pénztári információkat, az Előfizetési feltételeket, a Felhasználási feltételeket vagy a szabályzatokat.
A pénzügyi nehézségek vagy egyéb pénzügyi okok önmagukban nem keletkeztetnek szerződéses jogot visszatérítésre pusztán az előfizetési, a bevezető ajánlatra vonatkozó, a megújulási, a számlázási vagy a lemondási feltételek félreértése, figyelmen kívül hagyása vagy el nem olvasása miatt.
6. Lemondás, megújulások és fel nem használt idő
A visszatérítési kérelem és a lemondás két különálló folyamat.
- A visszatérítési kérelem benyújtása nem jelenti automatikusan az előfizetés lemondását.
- A lemondási kérelem benyújtása nem jelent automatikusan visszatérítési kérelmet.
- A jövőbeli ismétlődő fizetések leállításához a lemondásnak a következő megújulás feldolgozása előtt hatályba kell lépnie.
A közvetlenül a weboldalon vásárolt előfizetés e-mailben mondható le a hello@liverdetoxprogram.app címen. Ha a fiókodban elérhető lemondási funkció az előfizetésedhez, az ott megadott utasításokat is követheted.
Javasoljuk, hogy a megújulás dátuma előtt kellő időben mondd le az előfizetést, hogy legyen idő a kérelem feldolgozására. Ez a javaslat nem hoz létre további feltételt a Pénzvisszafizetési garanciához, sem olyan szabályt, amely szerint a garancia igénybevételének joga elveszne.
Az érvényesen megfizetett összegek általában nem téríthetők vissza és nem ruházhatók át, kivéve, ha érvényes szerződéses Pénzvisszafizetési garancia, saját mérlegelésünk alapján biztosított kivétel, megerősített számlázási hiba, hibás teljesítés miatti jogorvoslat vagy kötelező törvényes jog alkalmazandó.
Nem térítjük vissza a megfizetett összeg arányos részét pusztán a fel nem használt idő vagy tartalom, a Szolgáltatás használatának elmaradása, az inaktivitás, a fiók használatának abbahagyása, a várt eredmények elmaradása vagy egy már megkezdődött fizetős időszak alatti lemondás miatt.
8. A Pénzvisszafizetési garancián kívüli kérelmek
A szerződéses Pénzvisszafizetési garancia feltételeinek nem megfelelő kérelmek, ha jogszabály megengedi, az érintett Eladó észszerű mérlegelése alapján, eseti alapon elbírálhatók.
Az Eladó mérlegelése alapján jóváhagyott visszatérítés kizárólag a jóváhagyott konkrét ügyletre vonatkozik. Nem teremt precedenst, tartós jogosultságot vagy jövőbeli visszatérítésekre való jogot, és nem jelent lemondást a későbbi előfizetési megújulásokra vagy vásárlásokra vonatkozó feltételekről.
A szerződéses garancián kívüli kérelmek elbírálásakor az Ügyfélszolgálat észszerű bizonyítékot kérhet a vásárlásról, a használatról, a hozzáférésről, a teljesítésről vagy a felvetett problémáról.
9. Visszaélés, ismételt visszatérítési kérelmek és fizetési viták
Ha jogszabály megengedi, megtagadhatjuk vagy korlátozhatjuk a szerződéses garancia alapján vagy a saját mérlegelésünk alapján történő visszatérítést, ha a bizonyítékot manipulálták vagy hamisították, ha az lényegesen hiányos vagy félrevezető, vagy ha az ismételt vagy rendszeres visszatérítési kérelmek összeegyeztethetetlenek a garancia promóciós céljával.
Észszerű lépéseket tehetünk az ismételt visszatérítési kísérletek azonosítására, figyelembe véve az összekapcsolt fiókokat, fizetési módokat, személyazonosságokat, készülékeket vagy más releváns jeleket. Adott esetben azt is figyelembe vehetjük, ha a Szolgáltatás aránytalanul intenzív használatát a promóciós garancia alapján benyújtott visszatérítési kérelem követi.
Ezek a biztosítékok nem szüntetik meg az önálló, kötelező törvényes jogokat pusztán azért, mert az ügyfél élt velük.
Ha úgy véled, hogy egy terhelés helytelen, kérjük, először az Ügyfélszolgálattal vedd fel a kapcsolatot a hello@liverdetoxprogram.app címen, hogy kivizsgálhassuk a problémát, és megpróbálhassuk megoldani.
A jelen Szabályzat egyetlen rendelkezése sem akadályoz meg abban, hogy a bankodnál, a kártyakibocsátódnál, a fizetési szolgáltatódnál vagy a kártyatársaságnál gyakorold azokat a jogaidat, amelyekről nem lehet lemondani.
Ha ugyanarra az ügyletre vonatkozóan már visszaterhelést vagy fizetési vitát kezdeményeztek, az Eladó saját mérlegelésén alapuló, párhuzamos visszatérítési vizsgálata a vita rendezéséig szüneteltethető a kétszeres visszatérítés elkerülése érdekében.
10. Az Eladó, az elszámoló kereskedő (Merchant of Record) és a fizetési szolgáltatók
A LIVER DETOX program üzemeltetője a PMC Baltic FZ-LLC. Ha a pénztár, a vásárlási visszaigazolás, a nyugta, a számla vagy az ügylet egyéb dokumentuma kifejezetten nem jelöl meg más jogosult Eladót vagy elszámoló kereskedőt (Merchant of Record), a közvetlenül a weboldalon történő vásárlások esetében a szerződő fél a PMC Baltic FZ-LLC.
A földrajzi helytől, a pénznemtől, a fizetési módtól, a kártyaelfogadó partnertől vagy az ügyleti beállításoktól függően más jogosult Eladó vagy elszámoló kereskedő is érintett lehet. A fizetésfeldolgozók, a fizetési átjárók, a kártyaelfogadó partnerek és a fizetéskezelők feldolgozhatnak fizetéseket, visszatérítéseket, ügyletek visszavonását, hitelesítéseket, csalásszűréseket és visszaterheléseket, vagy fizetési támogatást nyújthatnak anélkül, hogy ezáltal szerződéses Eladóvá válnának.
A terhelések a bank- vagy kártyakivonatodon „allmembership” megnevezéssel jelennek meg. Az ügyfelek számára megjelenített márkanévtől eltérő megnevezés önmagában nem jelenti azt, hogy az ügylet jogosulatlan volt.
11. A visszatérítés feldolgozása és hatása
Jóváhagyás esetén a visszatérítés rendszerint az eredeti fizetési módra vagy az eredeti ügylet által támogatott más, technikailag megfelelő úton történik.
Az, hogy mennyi idő alatt érkezik meg az összeg a számládra, a fizetési szolgáltatótól, a banktól, az e-pénztárca-szolgáltatótól, a kártyatársaságtól vagy más, a fizetésben részt vevő féltől függhet.
A visszatérítés kizárólag arra az ügyletre vonatkozik, amelyre azt kifejezetten jóváhagyták. A visszatérítés jóváhagyását vagy feldolgozását követően az alkalmazandó jogszabályok keretei között visszavonható az a hozzáférés vagy előny, amelyet kizárólag a visszatérített fizetés alapján biztosítottak.
12. Az elbírálás folyamata
A hiánytalan visszatérítési kérelmet rendszerint az elbírálásához észszerűen szükséges valamennyi információ beérkezésétől számított 10 munkanapon belül elbíráljuk, és közöljük a döntést.
A csalással, fizetésekkel, visszaterhelésekkel, technikai problémákkal, bankokkal, fizetésfeldolgozókkal, platformokkal vagy más harmadik felekkel kapcsolatos összetett vizsgálatok hosszabb időt vehetnek igénybe.
Ha az alkalmazandó jogszabályok, a fizetési hálózatok szabályai, egy szabályozó hatóság vagy más kötelező erejű szabály rövidebb határidőt ír elő, ez a rövidebb határidő alkalmazandó.
13. Kötelező fogyasztói jogok és a törvényes elállási jog
A jelen szerződéses Pénzvisszafizetési garancia a kötelező törvényes jogoktól független, önkéntes promóciós előny.
A jelen Szabályzat egyetlen rendelkezése sem korlátozza azokat a kötelező fogyasztói jogokat, amelyek jogszerűen nem zárhatók ki és nem korlátozhatók. Ide tartoznak a szerződéstől való elállásra vagy a szerződés felmondására vonatkozó törvényes jogok, a hibás vagy szerződésszerűtlen digitális tartalommal vagy szolgáltatásokkal, a számlázási hibákkal és a jogosulatlan ügyletekkel kapcsolatos jogok, valamint az egyéb kötelező jogorvoslatok.
Ha a digitális tartalom nyújtásának vagy a szolgáltatások teljesítésének azonnali megkezdése érinti a szerződéstől való elállás vagy a szerződés felmondásának törvényes jogát, a jogszabály által előírt kifejezett hozzájárulást, tudomásulvételt, jelölőnégyzetet vagy más érvényes mechanizmust a vonatkozó vásárlási folyamatban kell beszerezni, illetve alkalmazni. A jelen Szabályzat közzététele önmagában nem szüntet meg törvényes jogot.
A szerződéses Pénzvisszafizetési garancia részvételi vagy bizonyítási követelményei nem szolgálnak arra, hogy meghiúsítsanak egy önálló, kötelező törvényes jogorvoslatot.
14. Nyelv és a Szabályzat frissítései
A jelen Szabályzat eredeti változata angol nyelvű. Ha egy lefordított vagy honosított változat eltér az angol nyelvű változattól, az alkalmazandó jogszabályok által megengedett mértékben az angol nyelvű változat az irányadó. A helyi nyelvre vonatkozó kötelező előírásokat ez nem érinti.
A jelen Szabályzatot a jövőre nézve frissíthetjük, hogy tükrözze a Szolgáltatás, az ajánlatok, a fizetési infrastruktúra, az üzleti működés vagy a jogszabályi követelmények változásait.
A frissítés visszamenőleg nem szünteti meg azokat a jogokat, amelyek a kötelező jogszabályi rendelkezések vagy egy adott vásárlásnak a vásárlás véglegesítésekor elfogadott garanciafeltételei alapján már keletkeztek.
15. Kapcsolattartási információk
E-mail: hello@liverdetoxprogram.app
A szolgáltatás üzemeltetője: PMC Baltic FZ-LLC
Licencszám: 45001684
Cím: SFFO0507 Compass Building, Al Shohada Road, AL Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, Egyesült Arab Emírségek