Privatlivspolitik
Senest opdateret: 6. oktober 2026
1. Dataansvarlig og kontaktoplysninger
Denne Privatlivspolitik forklarer, hvordan personoplysninger behandles i forbindelse med LIVER DETOX-programmet, herunder dets websted, quizsider og sider i salgstragten, betalingsproces, konto eller medlemsområde, digitale indhold, abonnementer, funktioner baseret på kunstig intelligens, kundesupport og tilknyttede onlinetjenester (samlet benævnt »Tjenesterne«).
Denne Privatlivspolitik regulerer udelukkende behandlingen af personoplysninger. Kontraktmæssige rettigheder vedrørende køb, abonnementer, opsigelse af abonnementer, tilbagebetalinger eller pengene tilbage-garantier er underlagt de gældende vilkår ved betalingen, Brugsvilkårene, Abonnementsvilkårene, Tilbagebetalingspolitikken og ufravigelig lovgivning.
1.1 Den dataansvarlige
PMC Baltic FZ-LLC, licensnr. 45001684, er den primære dataansvarlige for de personoplysninger, der behandles i forbindelse med leveringen af Tjenesterne, medmindre en anden dataansvarlig er angivet for en bestemt behandlingsaktivitet eller i en regional erklæring.
Registreret adresse: SFFO0507 Compass Building, Al Shohada Road, AL Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, United Arab Emirates.
E-mail vedrørende privatliv og kundesupport: hello@liverdetoxprogram.app
1.2 Rollerne som kontraktpart, Sælger, officiel betalingsmodtager og betalingsaktør
Den dataansvarlige kan være en anden end Sælgeren, kontraktparten, den officielle betalingsmodtager (Merchant of Record), den enhed, der beregner skat, betalingsbehandleren, betalingsgatewayen, indløsningspartneren eller betalingsadministratoren ved en bestemt transaktion.
Sælgeren, den officielle betalingsmodtager eller betalingstjenesteudbyderen kan behandle de transaktionsoplysninger, der er nødvendige for at modtage betaling, udstede transaktionsdokumenter, administrere abonnementer, behandle tilbagebetalinger eller annulleringer af transaktioner, forebygge svig og håndtere betalingstvister. Behandlingen af en betaling gør ikke i sig selv en sådan enhed til dataansvarlig for alle oplysninger i LIVER DETOX-programmet.
1.3 Tjenesteudbydere og regionale erklæringer
Tjenesteudbydere kan understøtte den tekniske drift, funktioner med kunstig intelligens, analyse, økonomistyring, overholdelse af regler, kundesupport, kommunikation, annoncering, sikkerhed, risikostyring eller administration. Når en anden enhed fungerer som selvstændig eller fælles dataansvarlig for en bestemt aktivitet, kan denne rolle være angivet i den relevante erklæring eller dens bilag.
Hvor loven kræver det, kan der gælde yderligere regionale erklæringer om privatliv eller forbrugeres helbredsdata. De kan regulere de specifikke lokale privatlivsforhold, som de omhandler.
2. Kategorier af personoplysninger
2.1 Oplysninger, du giver
Afhængigt af, hvordan du bruger Tjenesterne, kan du give:
- din e-mailadresse samt konto- og kontaktoplysninger;
- svar på quizzer eller spørgeskemaer og tilknyttede oplysninger om fremskridt;
- præferencer, mål, planrelaterede oplysninger og andre oplysninger, som du vælger at give, så Tjenesterne kan tilpasses dig;
- beskeder, spørgsmål, madrelaterede eller andre oplysninger, som du indtaster, når du bruger funktioner baseret på kunstig intelligens, såsom den virtuelle coachchat, køkkenhjælperen eller funktionen til vurdering af måltider;
- korrespondance med kundesupport, klager, rapporter om tekniske problemer, anmodninger om at opsige et abonnement, få en tilbagebetaling eller løse en tvist samt den dokumentation, der understøtter dem;
- oplysninger, der er nødvendige for at kontrollere en anmodning om at udøve rettigheder vedrørende privatliv, hvor det er relevant.
Visse oplysninger, der gemmes i browseren, kan forblive udelukkende på din enhed. Eksempelvis opbevares den kropsvægt, der gemmes i proteinberegneren, i den lokale lagring i din enheds browser, medmindre en anden funktion særskilt overfører disse oplysninger til Tjenesterne.
2.2 Automatisk indsamlede oplysninger
Når du bruger Tjenesterne, kan der indsamles tekniske oplysninger og oplysninger om brug, herunder IP-adresse, oplysninger om browser og styresystem, enhedstype, sprog og tidszone, henvisningskilde, kampagne- og attribueringsoplysninger, sessionsidentifikatorer og tidsstempler, hændelser vedrørende brugen af quizzen, salgstragten, sider og funktioner, målinger af ydeevne samt sikkerhedslogfiler eller tekniske logfiler.
Strengt nødvendige tekniske oplysninger og sikkerhedsoplysninger kan behandles anderledes end valgfrie funktions-, analyse- eller annonceringsoplysninger, som er underlagt krav om samtykke eller mulighed for fravalg.
2.3 Betalings- og transaktionsoplysninger
Betalinger behandles via Solidgate. Alle betalingskortoplysninger indtastes og behandles som udgangspunkt i betalingstjenesteudbyderens system, og LIVER DETOX-programmet opbevarer dem ikke.
Vi kan modtage begrænsede betalings- og transaktionsmetadata, såsom en kunde- eller transaktionsidentifikator, et sikkert betalingstoken, oplysninger om betalingsmetode, begrænsede kortoplysninger, hvis betalingstjenesteudbyderen leverer dem, beløb, valuta, tidsstempel, betalings- og abonnementsstatus, status for tilbagebetaling eller annullering samt oplysninger om tvister eller tilbageførsler af kortbetalinger, hvor det er relevant.
2.4 Oplysninger modtaget fra tredjeparter
Hvor det er relevant, kan vi modtage oplysninger fra betalingstjenesteudbydere, indløsningspartnere, banker eller kortnetværk, udbydere af analyse eller annoncering, udbydere af autentificering eller databaser, udbydere af kunstig intelligens eller tekniske tjenester og andre tjenesteudbydere, der anvendes til at levere Tjenesterne. Det betyder ikke, at hver tredjepart leverer oplysninger i alle de kategorier, der er beskrevet i denne politik.
2.5 Følsomme oplysninger, særlige kategorier af personoplysninger og helbredsrelaterede oplysninger
Da LIVER DETOX-programmet fokuserer på trivsel og ernæring, kan de oplysninger, du vælger at give i quizzer, i oplysningerne til din plan, i kommunikation med kundesupport eller ved brug af funktioner med kunstig intelligens, afsløre oplysninger om fysisk helbred, kost, krop eller andre forhold. I henhold til gældende lovgivning kan de anses for følsomme oplysninger, særlige kategorier af personoplysninger eller forbrugeres helbredsdata.
Du giver sådanne oplysninger frivilligt, undtagen når en bestemt funktion ikke kan fungere uden de pågældende oplysninger. Når der kræves udtrykkeligt samtykke eller et andet specifikt retsgrundlag, før følsomme oplysninger eller særlige kategorier af personoplysninger behandles, baserer vi den pågældende behandlingsaktivitet på et passende grundlag.
Når behandlingen er baseret på samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage. Tilbagetrækning af samtykke påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er foretaget inden tilbagetrækningen, men den kan påvirke vores mulighed for at levere funktioner, der kræver disse oplysninger.
I jurisdiktioner med særlige regler om forbrugeres helbredsdata kan der gælde yderligere krav om oplysning eller samtykke.
2.6 Oplysninger fra funktioner med kunstig intelligens og samtaler
Når du bruger funktioner baseret på kunstig intelligens, kan indholdet af dine interaktioner og relevant kontekst vedrørende personlig tilpasning eller din plan blive behandlet for at generere eller tilpasse de svar, anbefalinger, forklaringer, tilbagemeldinger om mad eller andre resultater, som du anmoder om.
Tredjepartsudbydere af kunstig intelligens eller tekniske tjenester kan behandle de relevante oplysninger som tjenesteudbydere eller, hvor det er relevant, i henhold til deres egne privatlivserklæringer. Denne Privatlivspolitik angiver ikke, at brugerindhold anvendes til at træne modeller for kunstig intelligens.
3. Formål med og retsgrundlag for behandlingen
Vi behandler kun personoplysninger til formål, for hvilke der er et passende retsgrundlag i henhold til gældende lovgivning. Afhængigt af behandlingsaktiviteten og jurisdiktionen kan vi behandle oplysninger for at:
- levere og administrere Tjenesterne, konti, abonnementer, quizfunktioner, digitalt indhold, funktioner baseret på kunstig intelligens og kundesupport som led i opfyldelsen af en kontrakt eller for at træffe foranstaltninger på din anmodning forud for indgåelsen af den;
- tilpasse planer, anbefalinger, undervisningsindhold og resultater genereret af kunstig intelligens til dig på baggrund af de oplysninger, du giver;
- behandle betalinger, administrere abonnementer, gennemføre tilbagebetalinger eller annulleringer, føre regnskab og overholde retlige forpligtelser;
- beskytte konti, forebygge svig og misbrug, styre risici og holde Tjenesterne sikre på grundlag af legitime interesser eller retlige forpligtelser, hvor det er relevant;
- analysere og forbedre Tjenesterne, gennemføre test af salgstragten eller tilbud og måle ydeevne på grundlag af samtykke, hvor det kræves, eller på et andet lovligt grundlag, hvor det er tilladt;
- sende transaktions- og servicemeddelelser, der er nødvendige for at levere Tjenesterne eller overholde lovkrav;
- sende markedsføringsmeddelelser, hvor loven tillader det, på grundlag af samtykke, hvor det kræves;
- måle annonceringens effektivitet og henføre konverteringer til annoncering ved hjælp af teknologier fra Meta og Google, hvor de anvendes og er tilladt, i overensstemmelse med de gældende krav om samtykke eller mulighed for fravalg;
- fastlægge, gøre gældende eller forsvare retskrav og håndtere sager om tilbagebetaling, klager, tvister, tilbageførsler af kortbetalinger og tilfælde af formodede uautoriserede transaktioner.
Når behandlingen er baseret på samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage. Når behandlingen er baseret på legitime interesser, kan du have ret til at gøre indsigelse mod den i henhold til gældende lovgivning.
5. Betalinger, abonnementer, tilbagebetalinger og tvister
Transaktionsoplysninger kan behandles for at administrere køb og abonnementer, bekræfte adgang, løse problemer med mislykkede betalinger, gennemføre tilbagebetalinger eller annulleringer, forebygge svig, føre regnskab, undersøge formodede uautoriserede transaktioner, reagere på tvister, som behandles af betalingstjenesteudbydere eller kortnetværk, og administrere tilbageførsler af kortbetalinger.
Hvor det med rimelighed er nødvendigt, kan vi opbevare og anvende optegnelser om bestillinger, optegnelser om betaling eller samtykke, transaktionsvilkår, logfiler over levering af tjenesten eller adgang, optegnelser om opsigelse, oplysninger om brugsstatus, korrespondance med kundesupport og om tilbagebetaling, optegnelser fra betalingsudbydere, indikatorer på mulig svig og historik over tilbageførsler af kortbetalinger. Disse oplysninger kan anvendes til at løse tvister, fastslå skyldige beløb, anvende de relevante politikker og fastlægge, gøre gældende eller forsvare retskrav.
Denne Privatlivspolitik afgør ikke, om en anmodning om tilbagebetaling eller en anmodning i henhold til en pengene tilbage-garanti opfylder de gældende betingelser.
6. Opbevaring af oplysninger, opbevaringsperioder, sletning og internationale overførsler
6.1 Opbevaringsperioder
Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det med rimelighed er nødvendigt for at opfylde de formål, der er angivet i denne politik, under hensyntagen til krav vedrørende lovgivning, regnskab, skat, forebyggelse af svig, sikkerhed, tvister, tilbageførsler af kortbetalinger, tilbagebetalinger, regulering og forældelsesfrister.
Oplysninger om quizzen, personlig tilpasning, interaktioner med kunstig intelligens, fremskridt, konto og kundesupport samt tekniske oplysninger kan opbevares i en periode, der er passende i forhold til det relevante formål og driftsmæssige behov. For oplysninger, der gemmes i browseren, kan de perioder, der er angivet i Cookiepolitikken, gælde. Hvor den relevante teknologi fungerer på denne måde, kan disse oplysninger også forblive gemt, indtil de slettes af dig, din browser eller Tjenesten.
Optegnelser om køb og betalingstransaktioner kan opbevares, så længe det kræves i henhold til gældende krav vedrørende regnskab, skat, økonomi, behandling af tvister, tilbagebetalinger, tilbageførsler af kortbetalinger, forebyggelse af svig eller retskrav, herunder fastlæggelse, udøvelse og forsvar af retskrav.
Opbevaringsperioden kan forlænges, hvor det med rimelighed er nødvendigt eller kræves ved lov på grund af en verserende eller forventet tvist, tilbagebetaling, tilbageførsel af kortbetaling, undersøgelse af svig, et regnskabs- eller skattemæssigt krav, et reguleringsmæssigt forhold, en sikkerhedsundersøgelse eller et retskrav. Oplysninger, hvorfra muligheden for at identificere en person er fjernet, kan opbevares, så længe de ikke kan bruges til at identificere nogen, med forbehold for gældende lovgivning.
6.2 Sletning af oplysninger og lukning af konto
En gyldig anmodning om sletning af oplysninger behandles i overensstemmelse med gældende lovgivning og lovlige undtagelser for opbevaring. Lukning eller sletning af en konto betyder ikke nødvendigvis, at vi straks skal slette alle optegnelser om betalingstransaktioner, regnskab, samtykke, svig, sikkerhed, kundesupport, tvister, tilbagebetalinger, tilbageførsler af kortbetalinger eller retskrav, som vi har ret eller pligt til at opbevare.
Når personoplysninger ikke længere er nødvendige, slettes de, eller muligheden for at identificere en person ud fra dem fjernes i overensstemmelse med den gældende opbevaringsprocedure.
6.3 Internationale overførsler af oplysninger
Visse tjenesteudbydere kan behandle personoplysninger uden for dit bopælsland. Når personoplysninger overføres uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, Det Forenede Kongerige eller en anden jurisdiktion, der begrænser internationale overførsler af oplysninger, kan der gælde retligt anerkendte garantier, såsom afgørelser om tilstrækkeligheden af beskyttelsesniveauet, standardkontraktbestemmelser eller andre lovlige overførselsmekanismer.
Ordningerne for overførsel kan variere afhængigt af tjenesteudbyder, behandlingsaktivitet og region. Denne politik angiver ikke, at vi deltager i en bestemt ramme for overførsel af oplysninger, medmindre en sådan deltagelse er særskilt bekræftet.
7. Modtagere af oplysninger og tjenesteudbydere
Vi kan videregive personoplysninger til tjenesteudbydere og andre modtagere, men kun i det omfang, det med rimelighed er nødvendigt for at opfylde de formål, der er angivet i denne politik. Bekræftede tjenesteudbydere og kategorier af modtagere omfatter:
- Solidgate: til at behandle betalinger, administrere abonnementsbetalinger, foretage tilbagebetalinger, autentificere betalinger, forebygge svig og administrere tilknyttede transaktioner;
- Supabase: til autentificering og sessionsrelaterede funktioner;
- Microsoft: til analyse med Clarity, sessionsoptagelser og varmekort, hvor disse funktioner er aktiveret og tilladt;
- Google: til analyse, måling af annonceringens effektivitet og henførsel af konverteringer til annoncering, hvor disse funktioner er aktiveret og tilladt;
- Meta Platforms: til måling af annonceringens effektivitet og henførsel af konverteringer til annoncering ved hjælp af Meta Pixel og Meta Conversions API, hvor disse funktioner er aktiveret og tilladt;
- Vercel Web Analytics og Vercel Speed Insights: til måling af sidebesøg og nøgletal for ydeevne;
- udbydere af kunstig intelligens og indholdsbehandling, der anvendes til at levere de funktioner baseret på kunstig intelligens, som er beskrevet i denne politik;
- andre udbydere af hosting, databaser, sikkerhed, kommunikation og teknisk infrastruktur, der anvendes til at levere Tjenesterne;
- professionelle rådgivere, forsikringsselskaber, revisorer og udbydere af juridiske tjenester;
- offentlige myndigheder, tilsynsmyndigheder, domstole, betalingsnetværk, banker, kortudstedere eller retshåndhævende myndigheder, hvor loven kræver eller tillader det.
Afhængigt af aktiviteten kan en tredjepart fungere som vores databehandler eller tjenesteudbyder eller selvstændigt fastlægge formålene med og midlerne til behandlingen i henhold til sin egen privatlivserklæring.
Vi kan også videregive eller overføre personoplysninger i tilfælde af fusion, opkøb, finansiering, omstrukturering, salg af aktiver, insolvens, likvidation eller overdragelse af Tjenesterne til en anden operatør under iagttagelse af de gældende garantier.
8. Rettigheder og valgmuligheder vedrørende privatliv
Afhængigt af gældende lovgivning og dit opholdssted kan du have rettigheder vedrørende dine personoplysninger, herunder ret til at få indsigt i dine oplysninger, få dem berigtiget eller slettet, begrænse eller gøre indsigelse mod visse former for behandling af dem, trække samtykke tilbage, modtage visse oplysninger i et overførbart format og indgive en klage til en kompetent tilsynsmyndighed.
Hvor gældende lovgivning giver sådanne rettigheder, kan du også have valgmuligheder vedrørende målrettet annoncering, salg eller deling af oplysninger som defineret ved lov eller visse former for anvendelse af følsomme oplysninger. I cookieindstillingerne kan du administrere de valg vedrørende cookies og sporingsteknologier, som de giver mulighed for.
Før vi behandler en anmodning om at udøve rettigheder vedrørende privatliv, kan vi bede dig om at bekræfte din identitet eller din bemyndigelse. Hvor gældende lovgivning tillader, at anmodninger indsendes via en bemyndiget repræsentant, kan vi anmode om oplysninger, der med rimelighed er nødvendige for at kontrollere repræsentantens bemyndigelse.
Du kan indsende anmodninger om at udøve rettigheder vedrørende privatliv via e-mail til hello@liverdetoxprogram.app.
8.1 Valgmuligheder vedrørende markedsføring
Hvis der sendes markedsføringsmeddelelser, kan du fravælge dem ved hjælp af afmeldingsfunktionen i meddelelsen eller kontakte os vedrørende det pågældende valg om markedsføring.
Hvis du fravælger markedsføringsmeddelelser, sendes der fortsat nødvendige meddelelser om transaktioner, din konto, betalinger, dit abonnement, sikkerhed, kundesupport, politikker eller juridiske forhold.
9. Sikkerhed
Vi anvender rimelige administrative, tekniske og organisatoriske foranstaltninger, der har til formål at beskytte personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, misbrug, ændring eller videregivelse. Vi kan ikke garantere, at nogen metode til overførsel eller opbevaring er fuldstændig sikker.
Optegnelser om sikkerhed og hændelser kan opbevares, så længe det med rimelighed er nødvendigt for at undersøge, forebygge, dokumentere eller reagere på sikkerhedshændelser og for at opfylde retlige forpligtelser.
10. Tredjepartstjenester
Udbydere af betaling, annoncering, analyse, autentificering, kunstig intelligens og andre tjenester kan selvstændigt behandle visse oplysninger i henhold til deres egne privatlivserklæringer.
Denne Privatlivspolitik beskriver den behandling, som i forbindelse med LIVER DETOX-programmet kontrolleres af den ovenfor angivne dataansvarlige eller udføres på dennes vegne. En anmodning vedrørende oplysninger, som alene kontrolleres af en tredjepart, skal muligvis indsendes direkte til den pågældende tredjepart.
11. Alder
Tjenesterne er udelukkende beregnet til personer, der er fyldt 18 år, eller som har nået den myndighedsalder, der gælder i deres jurisdiktion, hvis den er højere.
Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn i strid med gældende lovgivning. Hvis du mener, at et barn har givet personoplysninger via Tjenesterne, bedes du kontakte os på hello@liverdetoxprogram.app, så vi kan undersøge sagen og om nødvendigt træffe passende foranstaltninger.
12. Ændringer af denne Privatlivspolitik
Vi kan opdatere denne Privatlivspolitik for at afspejle ændringer i Tjenesterne, teknologier, leverandører, betalingsinfrastruktur, forretningspraksis, koncernens aktiviteter eller lovkrav.
Hvor gældende lovgivning kræver yderligere underretning eller samtykke ved en væsentlig ændring af vilkårene for privatliv, giver vi den relevante underretning eller indhenter det nødvendige samtykke. Datoen for seneste opdatering øverst i denne politik viser, hvornår den sidst blev opdateret.
13. Kontaktoplysninger
E-mail: hello@liverdetoxprogram.app
Operatør af tjenesten: PMC Baltic FZ-LLC
Licensnr.: 45001684
Adresse: SFFO0507 Compass Building, Al Shohada Road, AL Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, United Arab Emirates